อยากสอบถามบริการ True I-service กับการเช็คยอดนาทีโทร

1. เนื่องจาก เป็นคนที่ใช้บริการ True อยู่แต่ก่อน สามารถเช็คยอดนาที การใช้งานในโปรโมชั่นต่างๆ ของแต่ละเครื่องโทรศัพท์ได้ค่ะ
จากการเข้าใช้บริการ I-service แต่ตอนนี้เข้าไปเช็ค บริการแล้ว ไม่สามารถที่จะดูนาทีที่ใช้งาน ว่าใช้เกิน Package ไปกี่นาทีแล้วหรือยัง หรือ เกินไปเท่าไหร่ ? อยากให้ "ปรับปรุง" ระบบให้กลับมาใช้ได้อีก เพราะบางทีก็ไม่สะดวกเช็ค SMS ทุกครั้ง บาทีลืมหมายเลขเช็คระบบ SMS

2. บริการการจ่ายเงิน ตัดยอดจากบัตรเครดิตในเว็ป ไม่สามารถเลือกแยกจ่ายเป็นยอด รายแต่ละเดือนได้อีก
ไม่รู้ว่าทาง True มีนโยบายอย่างไร แต่บริการก่อนหน้านี้ คิดว่าดีอยู่แล้วแต่ทำไมตัดออกไป ทำไมไม่อยากให้ผู้บริโภคเช็คยอดได้ง่ายๆ ค่ะ

ตอนนี้ถ้าจะจ่ายเงินค่าบริการ เเยกยอดค้างจ่ายรายเดือนไม่สามารถจ่ายได้อีกต้องไปจ่ายที่เคาเตอร์ ไม่สะดวกเลยนะคะ
ขอให้ช่วยพิจารณาหรืออธิบายนิดนึง เพราะระบบของทรู ในการเช็คยอดค้างและเช็คใบเสร็จ Error บ่อยมากๆ กดเข้าไปดูก็มีปัญหาตลอดเลย
อยากทราบว่าดิชั้นช่างสังเกตุเกินไปว่าคุณปรับให้ระบบมันดูงงกว่าเดิม หรือเปล่า


ขอบคุณค่ะ
*** (เนื่องจากส่งคำแนะนำไปแล้ว แต่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง)
และอยากทราบว่าเพื่อนๆ ใน Pantip คนอื่นเป็นเหมือนกันรึป่าว