ซื้อเเอพไม่ได้ครับ

คือก่อนหน้านี้ผมซื้อเเอพเเท้มาตลอดโดยหักผ่านบัตรเครดิท เเต่มาวันนี้พอกดจ่ายเงิน มันขึ้นให้ตอบคำถามความปลอดภัยอะไรสักอย่าง ซึ่งผมจำคำตอบไม่ได้ ผมต้องทำิย่างไรต่อไปจึงจะซื้อเเอพเเท้ได้ครับ