ทำเรื่องขอคืนเงินios เเต่ตังไม่เข้าทำยังไง

เราได้กดสมัครรับเเอพผิดค่ะ เราเลยขอเงินคืนจากเว็บiosมันก็ขึ้นว่าผ่าน เเละในเเอพก็ขึ้นว่าได้ทำเรื่องคืนเงินให้เเล้ว เเต่ตังยังไม่เข้าค่ะควรทำยังไงคะ ต้องรอกี่วันกว่าจะเข้าเบอร์ที่หักไป (ใส่เเฮชเเท็กผิดยังไงขอโทษด้วยค่ะ)