เปิดการใช้งาน Facetimeแล้วแสดงแต่แบบวิดีโอ ไม่แสดงแบบ Audio ทำไงดี

ผมเปิดการใช้งาน Facetime แล้ว แต่ผลที่ได้คือแสดงแต่แบบวิดีโอ ไม่แสดงแบบ Audio ผมลองรีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว ปิดเครื่องเปิดใหม่แล้ว ปิดเปิดการใช้งาน Facetimeแล้ว แต่มันก็ยังไม่ขึ้น มีวิธีอื่นอีกมั้ยครับ ใครพอจะทราบบ้าง ขอบคุณมากครับ