ปัญหาการใช้งาน Samsung Galaxy Note 4

เราซื้อเครื่อง Samsung Galaxy Note 4 มายังไม่ถึงเดือนเลย ซื้อเมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2557 ที่ผ่านมานี่เอง
แต่ว่าเวลาใช้เครื่องแล้วเครื่องชอบค้าง เป็นมา 2-3 อาทิตย์แล้ว

อาการคือทำอะไรไม่ได้เลย ต้องกดล็อคหน้าจอ แล้วปลดล็อคใหม่ ถึงจะใช้งานได้เหมือนเดิม เป็นเกือบทุกวันเลย วันละ 1-3 ครั้ง
ตอนแรกๆ คิดว่าเดี๋ยวคงหาย คงจะไม่เป็นอีก แต่ตอนนี้เริ่มเครียดและ

มีใครมีอาการแบบเราบ้าง แล้วแก้ไขยังไง ถ้าโทรไปแจ้ง ศูนย์ Samsung เค้าจะให้เราเอาเครื่องไปให้ช่างรื้อเครื่องออกมาเช็คหรือเปล่า

คนที่ทำงานเราก็ใช้ Note 4 เหมือนกัน เราก็ถามว่าเจอปัญหาแบบเราหรือเปล่า เค้าบอกว่าเค้าไม่ค่อยได้ใช้เครื่อง ยังไม่เจอแบบเรา
เราก็เลยเอาเครื่องมาเทียบกันดู เจอว่า Samsung Galaxy Note 4 ทั้ง 2 เครื่อง ใช้เครือข่าย AIS เหมือนกัน อยู่ที่เดียวกัน แต่ทำไมสัญญาณไม่เท่ากัน