รบกวนถามผู้ใช้ iphone 5s หน่อยค่ะ ปัญหา

มีปัญหาของ iphone5s หน้าจอล็อกแล้วเลื่อนเปิดกล้องข้างล่างอะค่ะ มันจะขึ้นกล้องมาแล้งจะกดปิดกล้องด้วย assistive touch กดคำสั่ง หน้าจอเริ่มต้น 2 ทีอะค่ะ มันจะเด้ง  voice control  ไม่รู้ว่าท่านอื่นเป็นบ้างไหม แล้วหลังจากนั้นก็ปิด voice control หลังจากปิดก็ไปสแกนนิ้วมือแล้วมันไม่เด้งหน้าจอโฮมอะค่ะ ไม่ทราบมันมีปัญหาอะหรือป่าว หรือเป็นบัค ไม่รู้ท่านอื่นเป็นบางไหม เพราะซื้อเครื่องมาไม่ถึงอาทิตย์ เหมือนใช่เครื่องแบบไม่สมบูรณ์ อะค่ะ วอนผู้รู้ตอบทีค่ะ