สอบถามขั้นตอนการไปส่งจดหมายที่ไปรษณีย์

คือหนูต้องไปส่งพัสดุที่ไปรษณีย์ค่ะ แต่ไม่เคยไปมาก่อนเลยไม่รู้ว่าขั้นตอนเป็นยังไง ต้องกดบัตรคิว หรือต้องเดินไปบอกใครอะไรยังไงรึเปล่าคะ
ช่วยอธิบายขั้นตอนให้หน่อยค่ะ