คอมพิวเตอร์เล่นเน็ตไม่ได้แต่มือถือเล่นได้. แก้ยังไงค่ะ

สอบถามสมาชิก ขอข้อมูลในการแก้ไขเครื่องโน๊ตบุ็ค หน่อยครับ ขอลงรายละเอียดหน่อยนะครับ  พอดีมีโน๊ตบุ๊คเก่า  จะลองเซ็ทเครื่อง เพื่อให้ลูกสาวใช้เรียนออนไลน์  เป็นเครื่องรุ่นเก่ามาก acer aspir

เรื่องมีอยู่ว่า ตอนดึกๆเมื่อวานจะทำงานแค่ พิมพ์งาน word โปรแกรมมันก็เห็นแครกแล้ว บอกให้ใส่ key ใหม่ เราไปหาแครกมาใส่ใหม่ ตอนจะลงแครกเราก็ปิด avg ก่อน ทำไปทำมา แครกนี่เหมือนเป็นไวรัส (ซวย) มันเด้งอะไรไ