error retrieving information from server. [BM-PPH-01] คืออะไรครับ

เข้า Google play แล้วเจอคำนี้ "Error retrieving information from server ..... ค้างเป็นเดือนแล้ววว ทำทุกวิถีทางก็แก้อะไรไม่ได้เลยย ทำไงดีคร่ะะะะ!?!?!?!

คิดจะซื้อเเต่กลัวเสียง่าย 3 ปีขึ้นไหวไหมครับ

ต้องการยกเลิกหักบัญชีอัตโนมัติทำยังไงครับ แจ้งปิดบัญชีกับต้นทางแล้ว แต่ใน แอพยังขึ้นอยู่

เป็นอาการนี้มา 2-3 วันแล้วครับ ใครเป็นมั่งครับ update โดยใช้ 3G นะครับ ส่วน wifi ยังไม่ได้ลอง มันขึ้น ว่าerror retrieving information from server dowmload app อื่นๆก็ไม่ได้เลย ีupdate app เก่าก็ไม่ได

เนื่องมาจากว่า หลังจากอัพเฟิร์มแวร์ (จขกท. ใช้ Kies อัพ จิ้มจึกๆมันก็อัพให้เสร็จ) แต่ปัญหาคือหลังจากอัพแล้วมันค้างตลอดค่ะ วันนี้เลยลองทำ factory reset แต่หลังจากนั้นดันโหลดแอพใน google play ไม่ได้ค่ะ