ขอชื่นชม คุณอธิพรหม สาแก้ว หัวหน้าธนกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาบิ๊กซี พระราม 4 ครับ
เนื่องด้วยวันที่ 22/12/2014 เวลาประมาณ 10:00 น. ผมจะไปถอนเงิน ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาถนน อโศก (ใต้ตึกอาคารเสริมมิตร) เจ้าหน้าที่แจ้งว่า
ไม่สามารถถอนเงินให้ได้ เนื่องจาก สมุดบัญชีเล่มใหม่ ไม่มีรับรองลายเซ็นของสาขาที่ไปเปลี่ยนสมุดมา ต้องไปถอนที่สาขานั้นๆ
ผมก็งงๆ นึกในใจ มีแบบนี้ด้วยเหรอ นี่เจ้าของบัญชีมาเองน้ะ บัตรประชาชนก็มี แต่ก็โอเคบอกเจ้าหน้าที่ไปว่า ไม่เป็นไร ผมไปถอนที่สาขาบิ๊กซี พระราม 4 ก็ได้
จากนั้นเดินทางมาถึง สาขาบิ๊กซี พระราม 4
พอถึงคิว (ช่องที่ 2) ก็บอกเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ว่า รบกวนเซ็นรับรองข้างหลังสมุดบัญชีให้ด้วย เพราะว่าที่สาขาอโศกไม่ให้ถอน
เจ้าหน้าที่ผู้หญิง ไม่ทราบชื่อ (ช่องที่ 1) ก็เอาสมุดไปดูสาขาที่เปิดบัญชี แล้วก็พูดขึ้นมาทันทีว่า บัญชีคุณเปิดที่ นครปฐม คุณต้องกลับไปทำที่นครปฐม
ผมนี่รีบเก็บอารมณ์เลย นึกในใจ เจ้าหน้าที่คนนี้ไม่ตรวจสอบอะไรเลย ไม่สอบถามข้อมูล ตอบแบบไล่ลูกค้า นี่ถ้าผมเปิดที่เชียงใหม่ ไม่ต้องนั่งเครื่องบินกลับไปถอนเงินที่นั่นเหรอ แต่ไม่ได้โวยวายอะไร ถอนหายใจ 1 ครั้ง แล้วก็แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่า สาขาอโศกบอกให้ผมมาถอนที่สาขานี้ เพราะสมุดเล่มนี้ เปลี่ยนที่นี่
จากนั้น เจ้าหน้าที่ผู้ชาย ที่นั่งอยู่ที่โต๊ะข้างใน ผมดูออกว่าเป็นหัวหน้า ทราบชื่อภายหลังคือ คุณอธิพรหม สาแก้ว ก็มาสอบถาม เชิญผมไปนั่งที่โต๊ะด้านข้าง แล้วก็อำนวยความสะดวกให้ ประสานงานติดต่อไปทางสาขานครปฐมให้ส่ง fax เอกสารลายมือชื่อเพื่อทำการตรวจสอบ จากนั้นก็เซ็นใบถอนเงินเรียบร้อย
เจ้าหน้าที่ผู้หญิง (ช่องที่ 1) ก็เรียกชื่อผมให้ไปรับเงิน และขอโทษที่แจ้งข้อมูลไปก่อนหน้านี้ว่าให้ผมไปถอนเงินที่นครปฐม โดยไม่ได้ตรวจสอบให้รอบคอบก่อน ผมก็งงๆ ยังไม่ได้โวยวายอะไรเลย แต่ก็น้ะ ทำให้ความโกรธในตอนแรกจางลงไปเยอะทีเดียว ผมก็บอกว่าไม่เป็นไรแล้วก็นับเงินเรียบร้อย
จากนั้นก่อนกลับ ผมก็เรียนเชิญคุณ อธิพรหม สาแก้ว มาพูดคุยอีกเล็กน้อย กล่าวคำขอบคุณและชื่นชมการทำงานของผู้ที่เป็นหัวหน้า ในการดูแลลูกค้าธรรมดาอย่างผม และได้เสนอแนะติเตียนเกี่ยวกับการให้บริการของเจ้าหน้าที่ผู้หญิง (ช่องที่ 1) ซึ่งควรจะดูแลลูกค้าดีกว่านี้ ไม่ใช่ไล่ลูกค้าในตอนแรก แต่ได้ทำการขอโทษแล้ว ผมก็ให้อภัยครับไม่ติดใจอะไร ขอถ่ายรูป ขอนามบัตร และแจ้งว่าจะนำมาบอกเล่าในพันทิป เจ้าหน้าที่ที่ดีต้องได้รับความชื่นชมครับ
ขอบคุณทุกท่านที่สละเวลาอ่านนะครับ....
http://image.ohozaa.com/i/839/XFHqDe.jpg
http://image.ohozaa.com/i/b1a/4ZJwqL.jpg 
ขอชื่นชม คุณอธิพรหม สาแก้ว หัวหน้าธนกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาบิ๊กซี พระราม 4 ครับ
เนื่องด้วยวันที่ 22/12/2014 เวลาประมาณ 10:00 น. ผมจะไปถอนเงิน ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาถนน อโศก (ใต้ตึกอาคารเสริมมิตร) เจ้าหน้าที่แจ้งว่า
ไม่สามารถถอนเงินให้ได้ เนื่องจาก สมุดบัญชีเล่มใหม่ ไม่มีรับรองลายเซ็นของสาขาที่ไปเปลี่ยนสมุดมา ต้องไปถอนที่สาขานั้นๆ
ผมก็งงๆ นึกในใจ มีแบบนี้ด้วยเหรอ นี่เจ้าของบัญชีมาเองน้ะ บัตรประชาชนก็มี แต่ก็โอเคบอกเจ้าหน้าที่ไปว่า ไม่เป็นไร ผมไปถอนที่สาขาบิ๊กซี พระราม 4 ก็ได้
จากนั้นเดินทางมาถึง สาขาบิ๊กซี พระราม 4
พอถึงคิว (ช่องที่ 2) ก็บอกเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ว่า รบกวนเซ็นรับรองข้างหลังสมุดบัญชีให้ด้วย เพราะว่าที่สาขาอโศกไม่ให้ถอน
เจ้าหน้าที่ผู้หญิง ไม่ทราบชื่อ (ช่องที่ 1) ก็เอาสมุดไปดูสาขาที่เปิดบัญชี แล้วก็พูดขึ้นมาทันทีว่า บัญชีคุณเปิดที่ นครปฐม คุณต้องกลับไปทำที่นครปฐม
ผมนี่รีบเก็บอารมณ์เลย นึกในใจ เจ้าหน้าที่คนนี้ไม่ตรวจสอบอะไรเลย ไม่สอบถามข้อมูล ตอบแบบไล่ลูกค้า นี่ถ้าผมเปิดที่เชียงใหม่ ไม่ต้องนั่งเครื่องบินกลับไปถอนเงินที่นั่นเหรอ แต่ไม่ได้โวยวายอะไร ถอนหายใจ 1 ครั้ง แล้วก็แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่า สาขาอโศกบอกให้ผมมาถอนที่สาขานี้ เพราะสมุดเล่มนี้ เปลี่ยนที่นี่
จากนั้น เจ้าหน้าที่ผู้ชาย ที่นั่งอยู่ที่โต๊ะข้างใน ผมดูออกว่าเป็นหัวหน้า ทราบชื่อภายหลังคือ คุณอธิพรหม สาแก้ว ก็มาสอบถาม เชิญผมไปนั่งที่โต๊ะด้านข้าง แล้วก็อำนวยความสะดวกให้ ประสานงานติดต่อไปทางสาขานครปฐมให้ส่ง fax เอกสารลายมือชื่อเพื่อทำการตรวจสอบ จากนั้นก็เซ็นใบถอนเงินเรียบร้อย
เจ้าหน้าที่ผู้หญิง (ช่องที่ 1) ก็เรียกชื่อผมให้ไปรับเงิน และขอโทษที่แจ้งข้อมูลไปก่อนหน้านี้ว่าให้ผมไปถอนเงินที่นครปฐม โดยไม่ได้ตรวจสอบให้รอบคอบก่อน ผมก็งงๆ ยังไม่ได้โวยวายอะไรเลย แต่ก็น้ะ ทำให้ความโกรธในตอนแรกจางลงไปเยอะทีเดียว ผมก็บอกว่าไม่เป็นไรแล้วก็นับเงินเรียบร้อย
จากนั้นก่อนกลับ ผมก็เรียนเชิญคุณ อธิพรหม สาแก้ว มาพูดคุยอีกเล็กน้อย กล่าวคำขอบคุณและชื่นชมการทำงานของผู้ที่เป็นหัวหน้า ในการดูแลลูกค้าธรรมดาอย่างผม และได้เสนอแนะติเตียนเกี่ยวกับการให้บริการของเจ้าหน้าที่ผู้หญิง (ช่องที่ 1) ซึ่งควรจะดูแลลูกค้าดีกว่านี้ ไม่ใช่ไล่ลูกค้าในตอนแรก แต่ได้ทำการขอโทษแล้ว ผมก็ให้อภัยครับไม่ติดใจอะไร ขอถ่ายรูป ขอนามบัตร และแจ้งว่าจะนำมาบอกเล่าในพันทิป เจ้าหน้าที่ที่ดีต้องได้รับความชื่นชมครับ
ขอบคุณทุกท่านที่สละเวลาอ่านนะครับ....
http://image.ohozaa.com/i/839/XFHqDe.jpg
http://image.ohozaa.com/i/b1a/4ZJwqL.jpg