อันนี้เป็นกระทู้แรกของผมนะครับ (เขียนใหม่เพื่อความเข้าใจง่ายครับ)
ผมซื้อไอโฟน 5S มาช่วงมกรา 2557 แล้วใช้มาสักพักใหญ่ๆ จนเห็นมีกระทู้ว่า ไอโฟน 5S จอด้านบนมุมขวาไม่สนิท กดแล้วยุบ ก็เลยลองเช็คของตัวเองดูครับ
ผลปรากฎว่า "ไอโฟนผมก็เป็น ถึงแม้ว่าจะไม่ชัดมาก แต่บางจังหวะมีเสียงดังแกรกๆ" ผมก็เลยเอาเข้าศูนย์ทรูฟอร์จูน วันที่ 23 ธันวา ก่อนหน้าเข้า ผมลองถามที่ชั้น 1 (ที่มีแต่ขายเครื่อง) เขาบอกขอบจอมันไม่แน่นจริงๆ ให้ขึ้นไปชั้น 4 ผมก็เลยถามเขาว่า เครมนี่ได้เครื่องเลยมั้ย เขาบอกว่า ถ้ามีก็ได้เลย
ผมก็เลยไปชั้น 4 ฟอร์จูน ผลปรากฎว่า ผมนั่งรอคิวแค่ 2 คิวเป็นชั่วโมง ก่อนคิวผมพนักงานคุยโทรศัพท์ (มือถือ) แต่ผมนั่งรอจนกระทั่งมีพนักงานผู้ชายมาเปิดรับเพิ่มอีกคนรวมเป็น 3 ก็เลยถามเรื่องเครม เพราะว่าได้ยินจากเพื่อนว่า AIS เครมได้ ได้เครื่องเลยใช้เวลาไม่ถึง 30 นาที(5S เหมือนกัน) เขาก็หยิบไอโฟนผมไปส่องๆ ดูๆ แล้วก็กดๆ แล้วบอกว่า ปัญหานี้ไม่น่าเครมได้ ต้องส่งเครื่องไปเช็ค ใช้เวลา 2 อาทิตย์ (รวมปิดปีใหม่ประมาณ 3 อาทิตย์) แล้วประกันไอโฟนผมเหลือแค่ 10 กว่าวันเอง ก่อนที่ผมจะโทรปรึกษาคุณพ่อ เขาบอกว่า จอไม่แน่นจริงๆ แต่ตอนโทรหาคุณพ่อเขาบอกว่า "ไม่พบอาการผิดปกติอะไรหนิครับ แต่ถ้าจะเครมก็ส่งไปได้ใช้เวลา 14 วัน" ผมก็เลยตัดสินใจออกมาเพราะยังไม่มีเครื่องสำรอง มาใช้ และข้อมูลก็ยังอยู่ในเครื่อง
จากนั้นผมเลยไปที่ iStudio ทั้งสาขาฟอร์จูน เขาก็บอกว่า จอไม่สนิทจริงๆ ถามว่าซื้อศูนย์ไหนแล้วเขาบอกให้รีบเอาไปเครม (ไหนพนง.ทรู บอกไม่เจอความผิดปกติใดๆ"
ผมเลยอยากจะถามว่า
1.พี่ๆที่ใช้ไอโฟน 5S เครื่องศูนย์ทรูที่มีปัญหาแบบผมมีใครส่งเครมได้บ้าง ควรส่งที่ไหน หรือทำอย่างไรครับ
2.ทำไมพนง. ทรูที่ฟอร์จูน (ที่ไปสาขาไหนก็มักจะบอกให้มาสาขานี้) ถึงทำงานแบบนี้ละครับ
3.อยากถามทรูตรงๆเลยว่า ทำไมค่ายอื่นที่ทำตลาดโทรศัพท์แข่งกับคุณ ถึงให้ลูกค้าเครมได้ทั้งที่เป็นอาการเดียวกัน แถมไม่ต้องรออะไรยืดยาวแบบของคุณ แต่ผมรู้คำตอบล่วงหน้าแล้ว ว่าคุณจะบอกว่า "นโยบายของบริษัทฯ"
**อัพเดต 24/12/57** วันนี้ผมไปทั้ง iStudio สาขาฟอร์จูน เซนทรัลพระราม 9 รวมถึงร้านตู้กระจกที่ด้านล่างเซนทรัลพระราม 9 ก็ได้คำตอบว่า "ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการผลิต" แต่เกิดจาก "แบตเตอรี่ภายในตัวเครื่องบวมออกมา" ครับ (ทุกเครื่องที่จอหลวม จอล้น จอมีแสงลอด คือแบตบวมครับ)
iPhone 5S จอด้านมุมขวาไม่สนิท กดแล้วยุบ แต่ทรูบอกเครมไม่ได้?!
ผมซื้อไอโฟน 5S มาช่วงมกรา 2557 แล้วใช้มาสักพักใหญ่ๆ จนเห็นมีกระทู้ว่า ไอโฟน 5S จอด้านบนมุมขวาไม่สนิท กดแล้วยุบ ก็เลยลองเช็คของตัวเองดูครับ
ผลปรากฎว่า "ไอโฟนผมก็เป็น ถึงแม้ว่าจะไม่ชัดมาก แต่บางจังหวะมีเสียงดังแกรกๆ" ผมก็เลยเอาเข้าศูนย์ทรูฟอร์จูน วันที่ 23 ธันวา ก่อนหน้าเข้า ผมลองถามที่ชั้น 1 (ที่มีแต่ขายเครื่อง) เขาบอกขอบจอมันไม่แน่นจริงๆ ให้ขึ้นไปชั้น 4 ผมก็เลยถามเขาว่า เครมนี่ได้เครื่องเลยมั้ย เขาบอกว่า ถ้ามีก็ได้เลย
ผมก็เลยไปชั้น 4 ฟอร์จูน ผลปรากฎว่า ผมนั่งรอคิวแค่ 2 คิวเป็นชั่วโมง ก่อนคิวผมพนักงานคุยโทรศัพท์ (มือถือ) แต่ผมนั่งรอจนกระทั่งมีพนักงานผู้ชายมาเปิดรับเพิ่มอีกคนรวมเป็น 3 ก็เลยถามเรื่องเครม เพราะว่าได้ยินจากเพื่อนว่า AIS เครมได้ ได้เครื่องเลยใช้เวลาไม่ถึง 30 นาที(5S เหมือนกัน) เขาก็หยิบไอโฟนผมไปส่องๆ ดูๆ แล้วก็กดๆ แล้วบอกว่า ปัญหานี้ไม่น่าเครมได้ ต้องส่งเครื่องไปเช็ค ใช้เวลา 2 อาทิตย์ (รวมปิดปีใหม่ประมาณ 3 อาทิตย์) แล้วประกันไอโฟนผมเหลือแค่ 10 กว่าวันเอง ก่อนที่ผมจะโทรปรึกษาคุณพ่อ เขาบอกว่า จอไม่แน่นจริงๆ แต่ตอนโทรหาคุณพ่อเขาบอกว่า "ไม่พบอาการผิดปกติอะไรหนิครับ แต่ถ้าจะเครมก็ส่งไปได้ใช้เวลา 14 วัน" ผมก็เลยตัดสินใจออกมาเพราะยังไม่มีเครื่องสำรอง มาใช้ และข้อมูลก็ยังอยู่ในเครื่อง
จากนั้นผมเลยไปที่ iStudio ทั้งสาขาฟอร์จูน เขาก็บอกว่า จอไม่สนิทจริงๆ ถามว่าซื้อศูนย์ไหนแล้วเขาบอกให้รีบเอาไปเครม (ไหนพนง.ทรู บอกไม่เจอความผิดปกติใดๆ"
ผมเลยอยากจะถามว่า
1.พี่ๆที่ใช้ไอโฟน 5S เครื่องศูนย์ทรูที่มีปัญหาแบบผมมีใครส่งเครมได้บ้าง ควรส่งที่ไหน หรือทำอย่างไรครับ
2.ทำไมพนง. ทรูที่ฟอร์จูน (ที่ไปสาขาไหนก็มักจะบอกให้มาสาขานี้) ถึงทำงานแบบนี้ละครับ
3.อยากถามทรูตรงๆเลยว่า ทำไมค่ายอื่นที่ทำตลาดโทรศัพท์แข่งกับคุณ ถึงให้ลูกค้าเครมได้ทั้งที่เป็นอาการเดียวกัน แถมไม่ต้องรออะไรยืดยาวแบบของคุณ แต่ผมรู้คำตอบล่วงหน้าแล้ว ว่าคุณจะบอกว่า "นโยบายของบริษัทฯ"
**อัพเดต 24/12/57** วันนี้ผมไปทั้ง iStudio สาขาฟอร์จูน เซนทรัลพระราม 9 รวมถึงร้านตู้กระจกที่ด้านล่างเซนทรัลพระราม 9 ก็ได้คำตอบว่า "ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการผลิต" แต่เกิดจาก "แบตเตอรี่ภายในตัวเครื่องบวมออกมา" ครับ (ทุกเครื่องที่จอหลวม จอล้น จอมีแสงลอด คือแบตบวมครับ)