โหลด firmware ios 8.1.2 ไม่ได้ ทำไงดี

ของเราเป็น ipad2  ios 7.1 ละทีนี้เราอัพผ่านตัวเครื่องเองไม่ได้ เพราะเราไม่ได้อัพ firmware เรื่อยๆ ตามที่ apple care บอก พอเรามาอัพผ่าน itune ก็อัพไม่ได้อีก ติด error 1403 อีก ลงทั้ง itunes รุ่นใหม่แล้ว ก็ยังติด error นี่อยู่ ทำไงดีคะ