จากประสบการณ์ที่ “ผ่าน” เจ้านายมา 7 ท่าน ........ อะแฮ่ม!!! “ผ่าน” หมายถึง เคยทำงานร่วมกันนะคะ อย่าคิดลึกค่ะ... อืม......
1 ใน 7 เป็นเจ้านายที่สามารถทำให้ลูกน้องคนนี้ “สามารถทำงานให้อย่างถวายหัว” คือ เจ้าคนนี้สามารถทำให้เราคิดเสมอว่า “งานต้องสำคัญอันดับ 1” ได้.........
...................
เจ้านายคนนี้..... ดิฉันจะขอเรียกว่า “Big Boss”
Big Boss..... ในเวลาไม่ถึง 10 ปี แค่อายุ 30 กว่าๆ ก็สามารถไต่เต้า ขึ้นมาเป็นรองประธานบริษัทได้!!!!
คุณสมบัติในความเก่ง และขยันนั้นไม่ต้องพูดถึง.... ยิ่งกว่าเทพ เที่ยงคืนยังสามารถตอบเมลล์ได้..... ตีห้าก็ยังส่ง Mail มาสั่งงงานลูกน้องงงงงงง........ “พระเจ้า.... เจ้านายค่ะ ไม่ทราบว่าเจ้านายนอนตอนไหนค่ะ???!!!” ^^
……………………….
คือ.... ความเก่งนี่ใครๆ ก็หัดได้ ผู้นำคนไหนๆๆ เขาก็เก่งทั้งนั้นแหล่ะ ถึงจะได้เป็น “ผู้นำ”
แต่สิ่งที่แตกต่างกันของผู้นำ คือ การบริหาร “ลูกน้อง”
ถ้าสามารถทำให้ลูกน้องรักได้ รับรอง “งานออกมาดีแน่ๆ” และลูกน้องเก่งๆ ก็ไม่หนีไปไหน ซึ่งเป็นสิ่งที่หลายๆ บริษัทต้องการ......
............................
คุณสมบัติที่สามารถทำให้ลูกน้อง “จงรักและภักดี” คือ
1) พึ่งได้
พึ่งได้ คือ เมื่อเกิดปัญหา หรือข้อสงสัย “Big Boss” สามารถตอบคำถาม หรือ หาทางออกได้ “ดี” เสมอ
2) มีเหตุผล
มีเหตุผล คือ พูด คุย ติดต่อประสานงานกันด้วย ข้อมูล หลักวิชาการ และเหตุผล ไม่มีอารมณ์มาเจือปน แยกแยะระหว่างเรื่องงานกับเรื่องส่วนตัว เช่น หัวหน้างานส่วนใหญ่มักจะดุด่าว่าลูกน้องเสียๆ หายเมื่อลูกน้องทำงานผิดพลาด โง่บ้าง ควายบ้าง.... ฯลฯ (คือ ก็อยากจะสวนหัวหน้ากลับไปว่า... “หัวหน้าค่ะ ควาย มันแก้ปัญหาให้เจ้านายไม่ได้หรอกนะค่ะ”....) ซึ่งพอลูกน้องได้ฟังแล้ว.....โมโห กลับเช่นกัน ก็กลับกลายเป็นการเพิ่มปัญหาขึ้นมาอีก
ดังนั้น หัวหน้าที่ดี ต้องคุยกันด้วยเหตุผล
3) เติมเต็มความสามารถ
การ “เติมเต็มความสามารถ” ของบุคลากรในองค์กร เป็นสิ่งที่สำคัญยิ่งค่ะ เช่น ถ้าเขามีความรู้มากขึ้น สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้มากขึ้น ผลงานออกมาก็ดีตาม เรียกว่า “ได้ทั้งใจลูกน้อง ได้ทั้งผลงานที่ดี” ค่ะ -----Win Win----- ทั้งคู่ค่ะ
4) ให้โอกาส
การที่เจ้านายสนับสนุนลูกน้องให้ได้มีโอกาสก้าวหน้าในการทำงาน ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมากค่ะ เพราะคนทุกคนต้องการความก้าวหน้าในชีวิตด้วยกันทั้งนั้น หากเราหยิบยื่นสิ่งดีๆ ให้กับ “คน” คนหนึ่ง คน คนนั้นก็จะรู้สึกว่า.... “เป็นหนี้บุญคุณเรา”.......
5) เป็นดั่งครู
เจ้านายส่วนใหญ่จะชอบ.... “สั่ง” สั่งทั้งงาน สั่งทั้งแก้งาน เมื่อเป็นคำสั่ง ลูกน้องก็จะทำงานเท่าที่เจ้านายสั่ง.... แต่ถ้าเมื่อไหร่? ที่เจ้านายสั่งงาน ให้เหมือน “สอนงาน” เมื่อนั้น “ผลงาน” จะออกมาอย่างเกินความคาดหมาย เพราะ ลูกน้องจะรู้สึกว่า เจ้านายสอน/ฝึก/ช่วยในสิ่งที่เป็นงานของเรา เราต้องทำให้ดีที่สุด นอกจากจะได้งานจากลูกน้องแล้ว รับลองได้ใจแถมไปอีก 1 ดวงค่ะ
6) ยืนเคียงข้าง
โดยทั่วไปแล้ว เจ้านายมักจะเป็นผู้สั่งงาน เมื่อเกิดปัญหา หรือข้อผิดพลาด ก็มักจะโยนให้ลูกน้องเป็นคนรับผิด เมื่อเกิดความชอบตนเองจึงรับ......
แต่เจ้านายที่ลูกน้องรัก และต้องการนั้น คือ เจ้านายที่พร้อมจะสู้ไปด้วยกัน.... เพราะเรื่องบางเรื่องลูกน้องตัวน้อยๆ ไม่สามารถเจรจาหรือตัดสินใจได้ เมื่อเกิดข้อผิดพลาดลูกน้องต้องการคนปกป้อง.... เมื่อได้ผลงานลูกน้องก็ต้องการอุ้มชูเช่นกันค่ะ
7) รับฟังความคิดเห็น
ปกติแล้ว.... คนที่เป็นหัวหน้าจะไม่ค่อยยอมรับฟังความคิดเห็นจากคนที่ตำแหน่งต่ำกว่าเท่าไหร่.... ยิ่งตำแหน่งสูงเท่าไหร่ ก็ดูเหมือนว่า..... “หู” ของการรับฟังเสียงของมนุษย์ตัวน้อยจะเลื่อนหายไปมากเท่านั้น......
พอลูกน้องจะพูดแต่ละที.... เจ้านายมักจะขัดขึ้นเสมอว่า........
“โอเค... ผมรู้แล้ว”
“อืม..... ผมเข้าใจแล้ว”
“แค่นี้แหล่ะ......”
ดังนั้น แค่เจ้านายตั้งใจฟังในสิ่งที่ลูกน้องพูด แค่นั้น!!! ลูกน้องก็ดีใจตายแล้วค่ะ คุณไม่ต้องเห็นด้วย หรือไม่ต้องตอบสนองก็ได้ เพราะอย่างน้อยการที่คุณ “ฟังเขา” = “คุณใส่ใจเขา”
ถ้าทำได้ครบ 7 ข้อ.....
ลูกน้องรักตายจริงๆ ค่ะ
เพราะ ในระหว่างที่กำลังทำงานกับ Big boss คนนี้ ทางมหาวิทยาลัย (ของรัฐ) ก็ทาบทามให้ไปเป็น "อาจารย์" แต่ดิฉันก็ปฏิเสธ มีหน่วยงานของรัฐเสนอตำแหน่งให้ทำ ที่ถือว่า "มั่นคงสุดๆ" ดิฉันก็ปฏิเสธอีกเช่นกัน......
.....เพราะอยากทำงานกับ Big boss ที่รัก เอาใจใส่ลูกน้อง แบบนี้ค่ะ
และสุดท้ายนี้....
ผู้นำ เปรียบดั่ง "น้ำ"
ลูกน้อง เปรียบดั่ง "เรือ"
......
"น้ำทำให้เรือลอยได้ ก็จมเรือได้ เช่นกัน"
.......
ฝากถึงลูกน้อง...... ทุกท่านค่ะ...
เจ้านายมีอำนาจมากจริงๆ ค่ะ ต่อให้เขาดีกับเราแค่ไหน... แต่อย่าลืมว่า "เขา คือ มหาสมุทร" เมื่อน้ำเชี่ยวอย่าเอาเรือขวาง พายุจะเกิดเมื่อไหร่ก็ได้ และพายุมักจะไม่เตือนล่วงหน้า..... “อย่าทำให้เจ้านาย.... โกรธจะดีกว่าค่ะ”
https://www.facebook.com/pages/Office-%E0%B8%8B%E0%B9%88%E0%B8%B2/272092642980798?ref=hl
7 คุณสมบัติของผู้นำ ที่ทำให้ลูกน้อง “รัก”
1 ใน 7 เป็นเจ้านายที่สามารถทำให้ลูกน้องคนนี้ “สามารถทำงานให้อย่างถวายหัว” คือ เจ้าคนนี้สามารถทำให้เราคิดเสมอว่า “งานต้องสำคัญอันดับ 1” ได้.........
...................
เจ้านายคนนี้..... ดิฉันจะขอเรียกว่า “Big Boss”
Big Boss..... ในเวลาไม่ถึง 10 ปี แค่อายุ 30 กว่าๆ ก็สามารถไต่เต้า ขึ้นมาเป็นรองประธานบริษัทได้!!!!
คุณสมบัติในความเก่ง และขยันนั้นไม่ต้องพูดถึง.... ยิ่งกว่าเทพ เที่ยงคืนยังสามารถตอบเมลล์ได้..... ตีห้าก็ยังส่ง Mail มาสั่งงงานลูกน้องงงงงงง........ “พระเจ้า.... เจ้านายค่ะ ไม่ทราบว่าเจ้านายนอนตอนไหนค่ะ???!!!” ^^
……………………….
คือ.... ความเก่งนี่ใครๆ ก็หัดได้ ผู้นำคนไหนๆๆ เขาก็เก่งทั้งนั้นแหล่ะ ถึงจะได้เป็น “ผู้นำ”
แต่สิ่งที่แตกต่างกันของผู้นำ คือ การบริหาร “ลูกน้อง”
ถ้าสามารถทำให้ลูกน้องรักได้ รับรอง “งานออกมาดีแน่ๆ” และลูกน้องเก่งๆ ก็ไม่หนีไปไหน ซึ่งเป็นสิ่งที่หลายๆ บริษัทต้องการ......
............................
คุณสมบัติที่สามารถทำให้ลูกน้อง “จงรักและภักดี” คือ
1) พึ่งได้
พึ่งได้ คือ เมื่อเกิดปัญหา หรือข้อสงสัย “Big Boss” สามารถตอบคำถาม หรือ หาทางออกได้ “ดี” เสมอ
2) มีเหตุผล
มีเหตุผล คือ พูด คุย ติดต่อประสานงานกันด้วย ข้อมูล หลักวิชาการ และเหตุผล ไม่มีอารมณ์มาเจือปน แยกแยะระหว่างเรื่องงานกับเรื่องส่วนตัว เช่น หัวหน้างานส่วนใหญ่มักจะดุด่าว่าลูกน้องเสียๆ หายเมื่อลูกน้องทำงานผิดพลาด โง่บ้าง ควายบ้าง.... ฯลฯ (คือ ก็อยากจะสวนหัวหน้ากลับไปว่า... “หัวหน้าค่ะ ควาย มันแก้ปัญหาให้เจ้านายไม่ได้หรอกนะค่ะ”....) ซึ่งพอลูกน้องได้ฟังแล้ว.....โมโห กลับเช่นกัน ก็กลับกลายเป็นการเพิ่มปัญหาขึ้นมาอีก
ดังนั้น หัวหน้าที่ดี ต้องคุยกันด้วยเหตุผล
3) เติมเต็มความสามารถ
การ “เติมเต็มความสามารถ” ของบุคลากรในองค์กร เป็นสิ่งที่สำคัญยิ่งค่ะ เช่น ถ้าเขามีความรู้มากขึ้น สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้มากขึ้น ผลงานออกมาก็ดีตาม เรียกว่า “ได้ทั้งใจลูกน้อง ได้ทั้งผลงานที่ดี” ค่ะ -----Win Win----- ทั้งคู่ค่ะ
4) ให้โอกาส
การที่เจ้านายสนับสนุนลูกน้องให้ได้มีโอกาสก้าวหน้าในการทำงาน ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมากค่ะ เพราะคนทุกคนต้องการความก้าวหน้าในชีวิตด้วยกันทั้งนั้น หากเราหยิบยื่นสิ่งดีๆ ให้กับ “คน” คนหนึ่ง คน คนนั้นก็จะรู้สึกว่า.... “เป็นหนี้บุญคุณเรา”.......
5) เป็นดั่งครู
เจ้านายส่วนใหญ่จะชอบ.... “สั่ง” สั่งทั้งงาน สั่งทั้งแก้งาน เมื่อเป็นคำสั่ง ลูกน้องก็จะทำงานเท่าที่เจ้านายสั่ง.... แต่ถ้าเมื่อไหร่? ที่เจ้านายสั่งงาน ให้เหมือน “สอนงาน” เมื่อนั้น “ผลงาน” จะออกมาอย่างเกินความคาดหมาย เพราะ ลูกน้องจะรู้สึกว่า เจ้านายสอน/ฝึก/ช่วยในสิ่งที่เป็นงานของเรา เราต้องทำให้ดีที่สุด นอกจากจะได้งานจากลูกน้องแล้ว รับลองได้ใจแถมไปอีก 1 ดวงค่ะ
6) ยืนเคียงข้าง
โดยทั่วไปแล้ว เจ้านายมักจะเป็นผู้สั่งงาน เมื่อเกิดปัญหา หรือข้อผิดพลาด ก็มักจะโยนให้ลูกน้องเป็นคนรับผิด เมื่อเกิดความชอบตนเองจึงรับ......
แต่เจ้านายที่ลูกน้องรัก และต้องการนั้น คือ เจ้านายที่พร้อมจะสู้ไปด้วยกัน.... เพราะเรื่องบางเรื่องลูกน้องตัวน้อยๆ ไม่สามารถเจรจาหรือตัดสินใจได้ เมื่อเกิดข้อผิดพลาดลูกน้องต้องการคนปกป้อง.... เมื่อได้ผลงานลูกน้องก็ต้องการอุ้มชูเช่นกันค่ะ
7) รับฟังความคิดเห็น
ปกติแล้ว.... คนที่เป็นหัวหน้าจะไม่ค่อยยอมรับฟังความคิดเห็นจากคนที่ตำแหน่งต่ำกว่าเท่าไหร่.... ยิ่งตำแหน่งสูงเท่าไหร่ ก็ดูเหมือนว่า..... “หู” ของการรับฟังเสียงของมนุษย์ตัวน้อยจะเลื่อนหายไปมากเท่านั้น......
พอลูกน้องจะพูดแต่ละที.... เจ้านายมักจะขัดขึ้นเสมอว่า........
“โอเค... ผมรู้แล้ว”
“อืม..... ผมเข้าใจแล้ว”
“แค่นี้แหล่ะ......”
ดังนั้น แค่เจ้านายตั้งใจฟังในสิ่งที่ลูกน้องพูด แค่นั้น!!! ลูกน้องก็ดีใจตายแล้วค่ะ คุณไม่ต้องเห็นด้วย หรือไม่ต้องตอบสนองก็ได้ เพราะอย่างน้อยการที่คุณ “ฟังเขา” = “คุณใส่ใจเขา”
ถ้าทำได้ครบ 7 ข้อ.....
ลูกน้องรักตายจริงๆ ค่ะ
เพราะ ในระหว่างที่กำลังทำงานกับ Big boss คนนี้ ทางมหาวิทยาลัย (ของรัฐ) ก็ทาบทามให้ไปเป็น "อาจารย์" แต่ดิฉันก็ปฏิเสธ มีหน่วยงานของรัฐเสนอตำแหน่งให้ทำ ที่ถือว่า "มั่นคงสุดๆ" ดิฉันก็ปฏิเสธอีกเช่นกัน......
.....เพราะอยากทำงานกับ Big boss ที่รัก เอาใจใส่ลูกน้อง แบบนี้ค่ะ
และสุดท้ายนี้....
ผู้นำ เปรียบดั่ง "น้ำ"
ลูกน้อง เปรียบดั่ง "เรือ"
......
"น้ำทำให้เรือลอยได้ ก็จมเรือได้ เช่นกัน"
.......
ฝากถึงลูกน้อง...... ทุกท่านค่ะ...
เจ้านายมีอำนาจมากจริงๆ ค่ะ ต่อให้เขาดีกับเราแค่ไหน... แต่อย่าลืมว่า "เขา คือ มหาสมุทร" เมื่อน้ำเชี่ยวอย่าเอาเรือขวาง พายุจะเกิดเมื่อไหร่ก็ได้ และพายุมักจะไม่เตือนล่วงหน้า..... “อย่าทำให้เจ้านาย.... โกรธจะดีกว่าค่ะ”
https://www.facebook.com/pages/Office-%E0%B8%8B%E0%B9%88%E0%B8%B2/272092642980798?ref=hl