การขอหรัสผ่านใหม่ในGarena ช่วยตอบหน่อยครับ

พอดีโดนแฮ็ก แล้วได้ทำเรื่องแจ้งจนมาถึงการให้ขอรหัสใหม่ ทางgarena ได้ส่ง

รบกวนขอรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ(ต้องมีตัวเลขผสมตัวอักษรเท่านั้น ห้ามมีสัญลักษณ์พิเศษอื่นๆ จำนวน 8-15 ตัว) ที่ห้ามเหมือนไอดีและห้ามเป็นเลขเรียงค่ะ เพราะมีความเสี่ยงสูงค่ะ ขอบคุณค่ะ
ความหมายคืออะไรหรอครับ ? คือจะมีเมล์ส่งมาให้เราเปลี่ยนรหัสใหม่หรือเราสามารถส่งแจ้งรหัสผ่านใหม่ไปทางช่องสนทนากับ GM ได้เลยหรอครับ

รบกวนตอบกันหน่อยน่ะครับ ถ้าใครทราบ