สอบถามเรื่องบัตร Kweb shopping card ของ กสิกรกับการซื้อของผ่าน App

เนื่องจากวันนี้ใช้ซื้อของใน App ผ่าน IOS
ทุกทีก็ไม่มีปัญหา แต่วันนี้มีกล่องข้อความเด้งเตือนว่า ใช้บริการไม่ได้
Appstore Service unavailable ก็คือรายการที่สั่งซื้อไม่สำเร็จ
แต่ยอดเงินในบัญชีถูกหักไปแล้ว (รายการสั่งซื้อไม่สำเร็จ สินค้าผมภายใน App ก็ยังไม่ได้รับ)

อยากทราบว่า ทางธนาคารจะดำเนินการคืนเงินกลับเข้าบัญชีเองไหม (ถ้าใช่ อยากทราบว่าใช้เวลานานเท่าใด)
หรือผมจะต้องทำเรื่องอะไรเพิ่มเติม