เจอกับตัว แล้วอึ้ง AIS อุตส่าห์เป็นลูกค้ามาแรมปี

เริ่มเรื่องก่อนเลย เราเองใช้ AIS มา 2 ปี 6 เดือนแล้ว ตั้งแต่ซื้อไอโฟนใหม่มาตอนเข้าทำงานใหม่ๆ เมื่อก่อนอยู่กทม ก็ใช้ดีอยู่นะ แต่พอย้ายที่ทำงานมาอยู่ ต่างจังหวัด บอกเลยว่า ห่วยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยย ยิ่งกว่าห่วยยยยยยยยยยย โทรคุยกับ Supplier ต้องเดินไปหน้าประตูโน้น ทั้งๆที่โต๊ะทำงานมีสัญญาน 2-3 ขีด ก็น่าจะคุยได้อยู่ เคยสอบถามไปทาง AIS ว่าทำไมเป็นแบบนี้  เพราะเราเสียรายเดือน 899 บาท (ใช้เกินตลอด) จ่าย 900 กว่าบาท บ้าง 1000 ต้นๆบ้าง น้องที่ทำงานก็บอกว่า เปลี่ยนเหอะพี่ มันห่วยขนาดนี้ เดินไปอีกตึกนี้เป็นหลุมดำเลยที่เดียว ไม่มีสัญญาณ ไหนบอกว่าสัญญาณดีนักดีหนา ไงล่ะ ปัดโถ่ สัญญาณสักขีดยังไม่มี บอกเลยว่าที่ทำงานเราอยู่ติดถนนเพชรเกษมนะคร้าบบบบบบ ไม่ใช้ในป่าในดอยขนาดนั้น ขนาดเป็นแบบนี้เราก็ยังไม่วาย ไม่เปลี่ยนค่ะ เปลี่ยนแค่โปรรายเดือนมาเป็น 799 บาท โดยตอนที่เปลี่ยน ก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาถามเรื่องสัญญาณ บอกประมาณว่า กำลังให้วิศกรปรับปรุงเช็คโน้นนี่นั้น อยู่ และยังบอกอีกว่า เสาที่ตั้งไม่ไกลจากที่ทำงาน ไม่กี่กิโลเองงงงงงงงงง คือถ้าไม่กี่กิโล ทำไมไม่มีสัญญาณว่ะ  แล้วแถมยังถามอีกว่าเป็นมานานหรือยัง คือบอกเลยค่ะว่า ตู รอ สัญญาณดี ทนใช้แบบนี้มานาน 2 ปีกว่าแล้วไง แต่ยังไม่บ่น จนถึงขีดสุดนี้ไงเลยบ่น  อ่อๆๆ ลืม มีบอกอีกนะว่ากำลังซื้ออุปกรณ์เพื่อทำให้สัญญาณดีขึ้น น่าจะใช้ได้ประมาณต้นปีหน้า เฮ้ออออออออ ให้รออีกล่ะ นี้ยังให้รอไม่พอใช้ไหมคร้าบบบบบบบ AIS AIS AIS
                  เอาล่ะ เรื่องสัญญาณจบไป เราปลง ซะล่ะเรื่องนี้ ต่อมา เรื่องนี้ยิ่งปรี๊ดดดดดดดดดดดดดดดดดดด แตกขั้นสุด มากกกกกกกกกกกกกก  เดือนพฤศจิกายน เราได้วางแพลนไปเที่ยวญี่ปุ่น ซึ่งแน่นอน เราไม่อยากเช่า พอกเก็ต ไวไฟ เพราะจะใช้ แค่วันเดียว เลยเลือกซื้อแพกเก้จ ของ AISSSSSSSS 450 บาท 1 วัน เราจะใช้วันที่ 15/11/2014 ซึ่งมันต้องเปิดใช้ Roaming ก่อน และก็แจ้งกับพนักงานแล้วว่า ปิดทุกอย่างไม่เอา อะไรเลย จะใช้แค่วันที่ 15/11/2014 เท่านั้น เราก็ให้พนักงานเปิดปกติคร้า... แต่ว่าพนักงานเปิด Roaming ก่อนวันที่จะไปญี่ปุ่นซะอีก เราคิดว่าพนักงานจะเปิด Roaming ในวันที่จะใช้ Package คือวันที่ 15/11/2014 (มันเลยเกิดค่าใช้บริการตามมาเป็นพันสองพัน)
                   พอไปถึงญี่ปุ่น ณ ที่สนามบิน เช้าวันที่ 12/11/2014 กำลังต่อแถวเข้าคิวเพื่อที่จะผ่าน ตม. นั่นไง!!!!!! ข้อความเข้า  12/11/2014 เวลา 4.58  
     " Alert!!  Your data roaming usage is now over package or without a pack. To avoid high charge, check out savings packs and apply by dialing*111*1#free." 2 ครั้งด้วยกัน และตามมาด้วยข้อความ ดังนี้
    " Your data Roaming charge over or without a package till 12/11/2014 is about 200 Baht. Check out great savings packages and apply via *111*1# free." และต่อมาเป็นข้อความ
    " Your data Roaming charge over or without a package till 12/11/2014 is about 600 Baht. Check out great savings packages and apply via *111*1# free."  ต่อมาเป็น
" Your data Roaming charge over or without a package till 12/11/2014 is about 1200 Baht. Check out great savings packages and apply via *111*1# free."  ในระยะเวลาที่ติดกัน และในที่สุดก็มีข้อความเข้ามาอีกว่า
  " You ' ve hit data roaming limit of 2000B. To continue using,dial *111*1#to buy a pack or call+6622719000. To stop getting this sms alert, dial*129*1# ข้อความนี้เข้ามาถึง 12 ข้อความด้วยกัน เราก็ตกใจอย่างมากกกกก  ไหนฉันบอกว่าจะใช้แค่วันที่ 15/11/2014 ไงล่ะย่ะ ไงมาเป็นแบบนี้ เราก็ไม่รีรอคร้า...รีบโทรไปเบอร์ +6622719000 เลย (ขณะนั้น ยังยืนต่อแถวอยู่นะ) โทรไปพนักงานสาว รับสายและแจ้งว่าจะโทรกลับเพราะเราเสียตังค์ค่าโทร (อันนี้เราไม่รู้เลยว่าโทรไปหาเบอร์ศูนย์นี้ตูต้องเสียตังค์ด้วยหรอฟร่ะ เม่มมม เอาเงินเข้ากระเป๋าตลอดเลย) อ่ะพอเราโทรไปเราก็บอกไปว่า ทำไมมันขึ้นข้อความ ดังกล่าวขึ้นมา เราเลยบอกว่าให้ปิดทุกอย่างปิดให้หมด ไม่เอาอะไรเลย เพราะก่อนหน้าจะมาถึงญี่ปุ่นก็ได้บอกพนักงานที่ซื้อแพกเกทไปแล้วว่าฉันเอาแค่วันที่ 15/11/2014 เท่านั้นนนนนนนนนนนน แล้วมีโผล่มาแบบนี้ได้ไง พนักงานสาว ก็บอกว่าจะจัดการให้ ปิดทุกอย่าง ทำเรื่องให้ ไอเราก็สบายใจ คิดว่าโอเค เราจ่ายแค่ 450 บาท เฉพาะวันที่ 15/11/2014 เท่านั้น
            พอวันที่13/11/2014 เราใช้เน็ตที่โรงแรมเล่น คุยกะพี่ พี่บอกว่ามาเจอกันวันที่ 14 /11/2014 แทน เราก็ช๊อกอีกที เพราะสมัครแพกเกทไปวันที่ 15/11/2014 คราวนี้รีบบบบบบบบบ เลยจ้า โทรไปหา +6622719000 อีก บอกว่าเปลี่ยนแพคเกทเป็นวันที่ 14/11/2014 วันเดียว วันที่ 15/11/2014 ยกเลิกนะค่ะ ทางพนักงานก็รับตอบตกลงและจัดการให้ทันใด    และพอสมัครเสร็จก็ได้รับข้อความดังนี้
            1-Day Unlimited Data Roaming Package (Fixed/Control Network) 450 Bath (Japan, on Softbank/44020/ Vodafone JP network only) starting from 14/11/2014 00.00 to 14/12/2014 23.59 (Japan Time). To better enjoy your subscribed pack, turn your phone off and on before using data roaming  เอาล่ะ ดีใจ ใช้วันถูกล่ะที่นี้
              พอวันที่ 14/11/2014 มาถึงก็ได้ใช้งานตามปกติคร้า .. แต่แมม่มมมมมมมมม มีข้อความ ดังนี้
14/11/2014 เวลา 8.34  " You are on the wrong network. Please reselect the correct network or contact AIS +6622719000" 3 ข้อความด้วยกัน เราก็ไม่รอช้า เพราะตอนใช้งานเราเลือก  Soft bank ตามที่พนักงานได้แจ้งไว้ แต่บางครั้งมันขึ้น Dokomo เองโดยที่เราไม่รู้ตัว แม่มมม เลยรีบโทรไปหา AIS ทันควันเลยจ้า.. ก็โทรไปหาพนักงานแล้วพนักงานก็บอกให้เลือก Soft bank เราก็ทำตาม พอเวลา 10.08 เอาอีกแล้วคร้า.. ข้อความเข้า แบบเดิมอีก 16 ข้อความ เอ่ออออออ (ได้ข่าวว่าฉันเลือก Soft bank ไปแล้วทำไมยังมีข้อความนี้มาอีกกกกกกก) เวลาผ่านไป 10.34 มันมาอีกแล้วววววววว ข้อความเดิม 6 ข้อความ โอ้ยยยยยย แม่เจ้า เราเลือกพยายามเช็อตลอดเวลาว่าเป็น Soft bank เปล่าหว่า...... ซึ่งแน่นอนเป็น Soft bank แต่งง ทำไมข้อความแบบนี้ยังมีอีก  หลังจากนั้น เราก็ไม่ได้อะไร เพราะจะหมดวันล่ะ  14/11/2014 23.59 หมดการใช้งานอินเตอร์เน็ต เราก็ไม่ได้เล่นเน็ต ปกติเราใช้เน็ตที่โรงแรมที่พัก ตลอดไม่ค่อยได้ใช้เน็ตที่อื่น นอกจากแพกเกทวันที่ 14/11/2014 เท่านั้น  
             แล้วเราก็กลับมาเมืองไทย ด้วยความอิ่มเอม พอถึงปลายเดือน รู้อยู่แล้วว่าต้องจ่าย เงินค่าโทรสับ ใช่ม่ะ แพกเกท ตปท 450 บาท แพกเกทรายเดือน 799 บาท อาจจะมีเกินเล็กน้อย แต่คงไม่ถึงกลับเยอะมาก รวมยอดประมาณ คิดว่าไม่เกิน 1500 บาท ใช่ไหมล่ะ แต่ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ที่เห็นในยอดออนไลน์คือ
     ค่าใช้บริการวันที่  
   28/10/14 - 27/11/14  23/12/14    ยอดค่าใช้บริการ 4,492.60     ยอดค้าชำระ 3,158.64           (ไม่รู้จะก๊อบมาจากหน้านั้นยังไงมันได้แค่นี้ โพสรูปหน้าเวปยังไงใครรู้บอกด้วยนะค่ะ) อันนี้คือยอดล่าสุดที่เห็น ก่อนหน้านี้ มีการโทรไปหา AIS เรื่องค่าใช้บริการมาแล้ว 2-3 ครั้ง คุยกันเรื่องค่าใช้จ่ายที่มันโอเว่อร์มากกกกกกกกกก เป็นเพราะอะไร และมีครั้งหนึ่งพนักงานบอกว่า ก่อนที่จะโทรมาแจ้งระงับทุกอย่าง มันกินเวลา Roaming ประมาณ 5 นาที แล้ว หมายถึงว่าต้องจ่ายตังค์ คร้า.... คือแบบ เห้ยย บอกแล้วว่าไม่เอาอะไรทั้งนั้นนอกจากวันที่ 14/11/2014 ไงฟร่ะ ครั้งล่าสุดนี้ คุยกับพนักงาน ผุ้ชาย บอกว่า ผมดูตามที่เห็นข้อมูล ซึ่งหมายความว่าแม่มมมม ไม่รู้เรื่อง อะไรเลย แล้วจะให้ตู จ่าย งั้นหรอออ เราเลยบอกไปว่า เคยคุยกับพนักงาน ก่อนหน้านี้แล้วว่า ยอดที่เกิน ที่เปิดใช้งาน Roaming วันที่ 12/11/2014 มันราคา 1700 กว่าบาท จะปรับให้เป็นแพกเกจ 1 วัน นั้นหมายถึง แพกเกทราคาเพียง 450 บาท เราเลยงงว่า อีก สาม สี่พันบาท ที่เห็นในหน้าจอออนไลน์ มันคืออะไร พนักงานพูดเองว่าจะจัดการให้ จัดการได้แค่นี้หรอค่ะ เราไม่น่าเลือกใช้บริการ ห่วยๆ แบบนี้มานาน แรม ปีเลย ไม่น่าเลยจริงๆๆๆ บอกกับพนักงานตอนที่ซื้อแพกเกทไปแล้ว่าใช้แค่วัน 14/11/2014 วันเดียว วันอื่นไม่เอาอะไรทังนั้น ปิดให้หมด ฉันไม่อยากได้ แต่นี้อะไร ยอดเงินพุงกะฉูดดดดดดดดดด ซึ่งพนักงานบอกว่าก่อนที่จะโทรมาบอกให้ปิดทุกอย่าง (ตอนต่อแถวที่สนามบิน ผ่าน ตม) มันเปิด Roaming ประมาร 5 นาทีได้ ถ้าเราจำไม่ผิดนะ คือแบบว่า จะไม่ให้ตูเปิดมือถือกันเลยใช่ม่ะ ยังไม่ทันจะจิ้มนิ้วโทรหา Call Center เลยด้วยซ้ำแม่มมมมม แล้วมาทำแบบนี้  ล่าสุดที่เราโทรไป 1175 ที่บอกว่าพนักงานชายรับ เราบอกว่ารีบทำเรื่องให้เร็วที่สุด เพราะอยากจะจ่ายเงินมากกกกกกกกกกกกกกกกก และอยากจะปิดเบอร์นี้ไปเลยยยยยยยยยยยยยยยยยยย ปิดตายยยยยยยยยยยยยยย ไปเลย และจะไม่กลับมาใช้งานอีก ณ ตอนนี้ก็ยังไม่ มีพนักงานคนใด โทรมาแจ้งเลยยย ก่อนหน้าที่เราโทรไปวีนไปเหวี่ยง เราก็บอกให้แจ้งกลับมา แต่ก็ไม่เคยมีสักครั้งที่จะโทรกลับมาแจ้งเราเรื่องนี้เลย ต้องให้เราเป็นคนโทรตามตลอดดดดดดดดดดดดดดดด หวังเชื่อใจว่าจะดีแต่ที่ไหนได้ ห่วยกันหมดแบบนี้ เห้ออออ หลังจากวางโทรสับ จากพนักงานชายคนนี้ เราเลยมาโพสในพันทิป เพื่ออยากให้คนอื่นๆที่ใช้ AIS รับทราบว่าเป็นอย่างไร หากใครใช้แล้วดีก็ดีไป หากใครใช้แล้วเป็นแบบเรา หรือโดนแบบอื่น บอกเลยค่ะว่า เปลี่ยนเถอะค่ะ เปลี่ยนเลย  

( รอ การตอบรับจาก พนักงานนนนนนนนนน AIS ) แล้วก็รอออออออออออออออออออออออออออออออ ไปเถอะ

หากท่านใดต้องการข้อมูลตรงไหนเพิ่มเติม รบกวนบอกนะค่ะ เผื่อจะได้ช่วยเหลือเราได้บ้าง  ขอบคุณนะค่ะ ไม่รู้จะแท๊กอันไหน เลยแท๊ก ตามนี้มา
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่