เนื่องด้วยกระผมได้เป็นลูกค้าทรูมานาน โดยเริ่มใช้ตั้งแต่ทรูอินเตอร์เน็ตแบบเคเบิลยุคแรก
ต่อมาก็ได้อุดหนุนใช้บริการทรูวิชั่นอีก จากนั้นก็มีโปรสุขคูณสองออกมา
ก็เลยนำการใช้งานทั้งสองรายการมาผูกรวมกันเป็นโปรสุขคูณสูง
ซึ่งก็มีความสุขดีแม้อินเตอร์เน็ตจะมีปัญหาอยู่เป็นระยะและชอบเสียตอนซื้อขายหุ้นก็ตาม
จนเวลาล่วงเลยผ่านมาทรูก็ได้ออกโปรโมชั่นลูกค้าใหม่ๆ ราคาถูกลงเรื่อย
จนลูกค้าเก่าได้แต่มองตาปริบๆ โทรไปขอปรับโปรฯก็ไม่ได้ อ้างติดขัดข้อกำหนดต่างๆ
ที่ทรูสร้างขึ้นมาเองในภายหลังและเอามาบังคับใช้กับลูกค้าเก่าย้อนหลัง
ทั้งที่เมื่อก่อนลูกค้าเก่าที่ติดตั้งต้องจ่ายค่าโมเดมเอง ราคาเป็นพันบาท
ติดตั้งทรูวิชั่นก็เสียค่ามัดจำกล่องอีกสองพัน ลูกค้ากลุ่มนี้กลับไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆหรือโปรใดๆที่เป็นปัจจุบันได้เลย
กลับถูกทิ้งไว้ข้างหลังให้ใช้เน็ตความเร็วต่ำแบบเดิมๆ ในขณะที่โปรปัจจุบันได้ใช้ความเร็วสูงและราคาถูกกว่า
ส่วนทรูวิชั่นลูกค้าเก่าก็ได้ใช้Enjoy pack ซึ่งเป็นโปรแกรมเริ่มต้นราคาถูกที่สุดแถมต้องจ่ายค่ามัดจำกล่องอีกสองพัน
ในขณะที่ลูกค้าใหม่ได้ดูFamily HD ช่องHDเพียบและไม่ต้องจ่ายค่ามัดจำกล่องฟรีตลอดการติดตั้ง
ที่บรรยายมาทั้งหมดนี้ก็แค่อยากบอกให้รู้ว่าทรูได้เอาเปรียบลูกค้าเก่าอย่างที่สุด
ทิ้งไว้ข้างหลังอย่างโดดเดี่ยวและอ้างว้าง
ฟางเส้นสุดท้ายกำลังจะขาด
ความไว้ใจที่จะใช้ทรูทุกบริการกำลังจะหมดไป
หัวใจที่เคยภักดีต่อแบรนด์ทรูมันจะไม่มีอีกแล้ว
ความอดทนของลูกค้าที่โดนกระทำย่ำยีหัวใจจนแตกสลาย
และไม่เคยได้รับการใส่ใจจากทรู
ผมรับรู้ได้ครับ
และเราคงจะจากกันไปถาวร
ป.ล.ทุกอย่างแก้ไขได้แต่ทรูไม่ทำ
ผมชื่อชัชชัย มีตัวตนจริงและขอรับผิดชอบต่อข้อความที่ผมเขียน
ป.ล.ใครมีปัญหาการใช้งานกับทรูเชิญระบายความในใจให้ทรูทราบได้เต็มที่เลยนะครับ
True Onlineทุกข์คูณสองทำพิษ????????
ต่อมาก็ได้อุดหนุนใช้บริการทรูวิชั่นอีก จากนั้นก็มีโปรสุขคูณสองออกมา
ก็เลยนำการใช้งานทั้งสองรายการมาผูกรวมกันเป็นโปรสุขคูณสูง
ซึ่งก็มีความสุขดีแม้อินเตอร์เน็ตจะมีปัญหาอยู่เป็นระยะและชอบเสียตอนซื้อขายหุ้นก็ตาม
จนเวลาล่วงเลยผ่านมาทรูก็ได้ออกโปรโมชั่นลูกค้าใหม่ๆ ราคาถูกลงเรื่อย
จนลูกค้าเก่าได้แต่มองตาปริบๆ โทรไปขอปรับโปรฯก็ไม่ได้ อ้างติดขัดข้อกำหนดต่างๆ
ที่ทรูสร้างขึ้นมาเองในภายหลังและเอามาบังคับใช้กับลูกค้าเก่าย้อนหลัง
ทั้งที่เมื่อก่อนลูกค้าเก่าที่ติดตั้งต้องจ่ายค่าโมเดมเอง ราคาเป็นพันบาท
ติดตั้งทรูวิชั่นก็เสียค่ามัดจำกล่องอีกสองพัน ลูกค้ากลุ่มนี้กลับไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆหรือโปรใดๆที่เป็นปัจจุบันได้เลย
กลับถูกทิ้งไว้ข้างหลังให้ใช้เน็ตความเร็วต่ำแบบเดิมๆ ในขณะที่โปรปัจจุบันได้ใช้ความเร็วสูงและราคาถูกกว่า
ส่วนทรูวิชั่นลูกค้าเก่าก็ได้ใช้Enjoy pack ซึ่งเป็นโปรแกรมเริ่มต้นราคาถูกที่สุดแถมต้องจ่ายค่ามัดจำกล่องอีกสองพัน
ในขณะที่ลูกค้าใหม่ได้ดูFamily HD ช่องHDเพียบและไม่ต้องจ่ายค่ามัดจำกล่องฟรีตลอดการติดตั้ง
ที่บรรยายมาทั้งหมดนี้ก็แค่อยากบอกให้รู้ว่าทรูได้เอาเปรียบลูกค้าเก่าอย่างที่สุด
ทิ้งไว้ข้างหลังอย่างโดดเดี่ยวและอ้างว้าง
ฟางเส้นสุดท้ายกำลังจะขาด
ความไว้ใจที่จะใช้ทรูทุกบริการกำลังจะหมดไป
หัวใจที่เคยภักดีต่อแบรนด์ทรูมันจะไม่มีอีกแล้ว
ความอดทนของลูกค้าที่โดนกระทำย่ำยีหัวใจจนแตกสลาย
และไม่เคยได้รับการใส่ใจจากทรู
ผมรับรู้ได้ครับ
และเราคงจะจากกันไปถาวร
ป.ล.ทุกอย่างแก้ไขได้แต่ทรูไม่ทำ
ผมชื่อชัชชัย มีตัวตนจริงและขอรับผิดชอบต่อข้อความที่ผมเขียน
ป.ล.ใครมีปัญหาการใช้งานกับทรูเชิญระบายความในใจให้ทรูทราบได้เต็มที่เลยนะครับ