ร้านสะดวกซื้อ 7-11 กับ มาตรฐานการบริการ

กระทู้สนทนา

ตามรายละเอียดรูปเลย  ไปซื้อสินค้า ข้าวเหนียวสังขยามาว่าจะกินหน่อย แบบชอบลองของใหม่ๆ  ตามเวลาใบเสร็จคือ เวลา 18.21 วันที่13/12/57  สินค้า หมดอายุ 13/12/57  พอลองโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์  บริการประทับใจมาก  บอกไม่หมดอายุครับ ทานได้ปกติ  ถ้าไม่มีกลิ่นหรือ รสชาติเปลี่ยน สามารถทานได้

เลิศมาก  ก็ลองกินดูตามที่พนักงานคอลเซ็นเตอร์บอกกล่าว  ปรากฏว่า เปรี้ยวมากกกกกกก คายทิ้งเลย สุดท้ายโทรไปใหม่ บอกเปรี้ยวกินไม่ได้   พนักงานก็แนะนำว่าให้เปลี่ยน  ที่นี้ลองถามพนักงานร้านสะดวกซื้อ แถวบ้าน กรณีอย่างนี้ถือว่า หมดอายุยัง  พนักงานตอบแบบเคลียร์ทันที  ถือว่าหมดอายุแล้วตามกฎเกณท์ของบริษัท จะไม่สามารถวางขายได้  แต่ถ้าตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคถือว่ายัง  สามารถขายได้จนหมดวัน  แต่ที่รสชาติเปลี่ยน มันมีหลายสาเหตุ เรื่องอุณหภูมิ  การขนส่ง  การบรรจุ  ยิ่งสินค้าตัวนี้ มีกะทิ เป็นส่วนผสมค่อนข้าง ไวต่อการเปลี่ยนแปลงรสชาติมาก

เลยไม่รู้ว่ากรณีนี้  มาตรฐานอยู่ตรงไหน  
แถมท้ายสุดท้าย ตอนไปเปลี่ยนสินค้า  คำขอโทษ ไม่มีหลุดปากมาเลยสักคำ    หนักใจแทนเลยทั้งๆที่เรามาซื้อนะ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  โภชนาการ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่