ต้องการปิดเบอร์ดีแทคเนื่องจากไม่มีสัญญาณแต่ในสัญญาระบุว่าห้ามเปลี่ยนแปลงแพจเกจระยะเวลา 12 เดือน

ขอความเห็นหรือข้อแนะนำค่ะ เนื่องจากพี่ชายของเจ้าของกระทู้ได้ใช้เบอร์เลขมงคลของอาจารย์ช้างแพจเกจ gold ซึ่งสัญญาระบุว่าห้ามเปลี่ยนแปลงแพคเกจระยะเวลา 12 เดือน แต่เมื่อใช้งานพบว่าสัญญานของค่ายดีแทคไม่ดีเลย และพี่ชายต้องเดินทางบ่อยๆทำให้เกิดปัญหาในการทำงานซึ่งเน้นการติดต่อสื่อสารเป็นหลักด้วย ทำให้แต่ละเดือนต้องจำใจใช้โทรศัพท์รายเดือนประมาน 1200 บาท ให้หมดไป (เมื่อมีสัญญาณ) และสัญญาจะหมด เดือน พค 2558 แต่พี่ก็ไม่อยากใช้แล้ว และเสียดายเงินค่าโทรมาก อยากจะปิดเบอร์ แต่ศูนย์บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนแพคเกจได้ต้องครบ 12 เดือน แต่ไม่ได้ต้องการเปลี่ยนแพคเกจหรือโปรโมชั่นค่ะ แต่ต้องการปิดเบอร์  เนื่องจากสัญญาณค่ายนี้ไม่ดีจริงๆไม่ตอบสนองความต้องการผู้บริโภคได้ค่ะ

จึงอยากสอบถามว่า หากเกิดกรณีนี้ ควรแก้ไขหรือใครมีข้อแนะนำดีดีบ้างคะ

ขอบคุณค่ะ