สอบถามเจ้าหน้าที่ samsung ครับ เกี่ยวกับ mega 5.8

Samsung galaxy mega 6.3 พออัพเดทเป็น android kitkat 4.4.2 แล้ว ไม่สามารถ touch screenได้เลย ปลดล็อกหน้าจอไม่ได้เลย factory reset ก็แล้ว อยากทราบว่ามันเป็นที่อะไรอ่ะคับ เพราะก่อนจะอัพเดท หน้าจอเคยแตกแล

ตอนนี้​ยังคง​เป็น 4.2.2 อยู่ครับ รบกวน​ช่วย​ตอบ​ด้วย​ครับ

คือผมกดอัพเดทแล้วมันขึ้นว่า อุปกรณ์ของคุณแก้ไขแล้วไม่สามารถอัพเดทได้ คือต้องอัพเดทผ่านคอมอย่างเดียวเลยหรอครับ รบกวนผู้รู้ตอบทีขอวิธีด้วยนะครับ

ทำยังไงดีครับวาด lock ผิดไปหลายรอบช่วยด้วยครับ

Samsung Android เวลามี sms เข้า ทำไมมันถึงยิง sms นั้นเข้าไปที่ Email Account ที่ sync ไว้ด้วยครับ อย่างเช่น มี sms ว่ามี misscall มาหรือ sms ขยะบ้าบออะไรพวกนี้ ทำมันถึง forward เข้า email office ที่ต

เห็นมีคนบอกว่าอัพได้แล้วจริงไหมครับ และเห็นหลายๆกระทู้บอกว่าอัพแล้วมีปัญหาเลยอยากรู้ว่ามันอัพไดจริงๆมั้ยครับ