ถามเรื่อง การรออะไหล่ของเชฟโรเล็ต

รถดิฉันเป็นเชฟโรเล็ต โซนิค ค่ะ ซื้อสด ถูกชนเมื่อเดือน ก.ค. 57 ประกันชั้น 1 ของไทยวิวัฒน์ค่ะ ตอนนี้รถอยู่ที่อู่ในเครือของบริษัทประกัน สภาพรถคือด้านหน้าพังยับค่ะ แอร์แบกแตก ตอนนี้งานซ่อมช้ามาก ทางอู่แจ้งว่าแอร์แบกไม่มีสต๊อกอยู่ในประเทศ และตอนนี้ได้สั่งไปแล้วที่ศูนย์เชฟแต่ไม่ได้รับคำตอบว่าจะได้เมื่อไร หากดิฉันต้องการใช้รถด่วนให้รับรถแบบไม่มีแอร์แบกมาขับก่อน (โดยการเปลี่ยนพวงมาลัย) พอแอร์แบกมาแล้วจึงเอารถกลับไปใส่แอร์แบกที่อู่ ดิฉันจึงเกิดคำถาม ดังนี้ค่ะ

1. จริงเหรอคะที่ประเทศไทยไม่มีสต๊อกแอร์แบกของเชฟ (รวมทั้งอะไหล่ตัวอื่น) ดิฉันจะตรวจสอบได้อย่างไร (ข้อนี้ดิฉันกลัวทางอู่ตุกติก ทำให้ดิฉันต้องรอรถนาน ประมาณว่าไม่สั่งที่ศูนย์เชฟเพราะแพง แต่ไปสั่งทางอื่นที่ถูกกว่าแต่หาอะไหล่ช้า)

2. ถ้าดิฉันต้องรอๆๆๆ โดยไม่มีกำหนดแบบนี้ ดิฉันสามารถเรียกร้องเอารถคันอื่นมาขับระหว่างรอจากศูนย์เชฟได้ไหมคะ

3. งานซ่อมล่าช้าเกี่ยวกับบริษัทประกันหรือไม่ หรือที่ช้าเป็นเพราะเป็นรถยี่ห้อนี้ เพราะหลายคนที่มีรถเชฟก็บ่นเหมือนกัน

4. ขอคำแนะนำอื่นๆเพิ่มเติมด้วยค่ะ ทำยังไงดิฉันจะได้รถเร็วกว่านี้ มีกำหนดก็ยังดี แต่นี่ไม่มีกำหนดเลย

ตอนนี้ลำบากมากเลยค่ะ ไม่มีรถขับ ดิฉันมาทำงานอยู่ในถิ่นทุรกันดารห่างไกลชุมชนเมือง ตอนตัดสินใจซื้อรถยี่ห้อนี้เพราะได้รับรถเลย ไม่ต้องรอคิวเหมือนฮอนด้า (ใจจริงอยากได้ฮอนด้ามากกว่า) ไม่คิดว่าจะต้องมาซ่อมนานขนาดนี้ สมบัติชิ้นแรกของดิฉันด้วย..เครียดค่ะ..ไม่รู้จะปรึกษาใคร