คือตอนนี้เราใช้ TruemoveH อยู่ค่ะ แต่โปรเดิมแพงมาก สัญญาณโทรศัพท์ช่วงหลังอยู่ดีๆ ก็หายไปเฉย เน็ตก็เริ่มช้าลง และขี้เกียจรอคิวเวลาจ่ายเงินที่ศูนย์บริการ แถมพนักงานยังหน้าไม่ค่อยรับแขก บวกกับแจ็คพ็อตเพราะจะซื้อ iPhone6 ที่ iStudio แล้วมีแต่เครื่องทรู พอจะซื้อทาง iStudio แจ้งว่าเรามียอดค้างกับทรูอยู่ซื้อไม่ได้ ทั้งๆ ที่เราชำระไปหมดแล้ว พอโทรไปเช็คกับทรู กลับกลายเป็นว่ายอดยังไม่ถึงดีลชำระ เราก็งงมากว่าทำไมซื้อไม่ได้ ทาง call center ก็ตอบแต่ว่าขึ้นอยู่กับการพิจารณาของทาง iStudio ค่ะ ทั้งที่ทาง iStudio แจ้งว่าเป็นที่ทรูเลยซื้อไม่ได้
อีกวันนึงเราเลยไปแจ้งที่ทรูช็อปพร้อมกับบอกให้เคลียร์ยอดรอบปัจจุบันทั้งหมด แล้วเราก็แจ้งว่าเราจะซื้อไอโฟน แล้วซื้อไม่ได้เพราะมียอดค้าง ซึ่งมันยังไม่ถึงดีล และยอดรอบนี้เราไม่ได้แจ้งเตือนทั้งใบแจ้งหรือแมสเสจใดๆ พนักงานก็แจ้งว่าระบบมีปัญหา (ซึ่งเราเคยเจอเรื่องปัญหาระบบของทรูมาแล้วสองสามรอบ อยู่ดีๆ ก็มีบริษัททวงหนี้ของทรูส่งจดหมายมา ทั้งๆ ที่เราไม่ได้ค้างชำระใดๆโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ปรากฏว่าระบบมีปัญหา เลยมีการส่งจดหมายมา เราก็อ้าว!!! แบบนี้เราตกใจหมดนะ) พนักงานก็ขอโทษเราเลยบอกให้จ่ายยอดทั้งหมดเลย เราจะย้ายค่าย ปรากฏว่ามียอดโผล่มาจากไหนอีกไม่รู้ เราก็ถามไป ปรากฏเป็นยอดตั้งแต่เดือนพฤษภา เราก็ถามพนักงานว่าทำไมมียอดที่ผ่านไปตั้งครึ่งปีโผล่มา พนักงานก็บอกว่ามันเป็นยอดที่ค้างก่อนเริ่มโปรซิมเสริมสำหรับไอแพด เราก็อ้าว!! เป็นอย่างนี้ได้ยังไง พนักงานคนนี้ยังดีนะใจเย็นมากกก พยายามอธิบาย แต่เราก็ยังยืนยันคำเดิมว่าเราไม่เข้าใจ ทำไมทรูถึงปล่อยให้มียอดค้างมาเป็นครึ่งปี ทั้งๆ ที่ทุกครั้งเราจ่ายหมดตลอด พนักงานก็ยังยืนยันว่าเราจ่ายครบทุกครั้ง แต่อยู่ดีๆ ก็มียอดนี้โผล่มา ซึ่งเราไม่เคลียร์มากๆ แต่ก็จ่ายไป
อีกไม่กี่วันเราก็ไปทำเรื่องย้ายค่ายที่เอไอเอส ทีนี้ก็มีพนักงานทรูโทรมา offer โปรที่ถูกกว่าเดิมมากๆ ให้ เราก็ยังลังเล เพราะเราก็บอกไปว่ารอจ่ายค่าบริการนานมากๆ (ที่ต้องรอจ่ายที่ช็อปเพราะเราต้องเอาไปเบิกบริษัท โดยปกติถ้าจ่ายออนไลน์ ทางทรูจะจัดส่งใบกำกับมาให้กับใบแจ้งครั้งต่อไป แต่เราได้ใบแจ้งบ้างไม่ได้บ้างเลยไม่โอเค) ทรูก็บอกว่าลองใช้ไปก่อน 1 เดือนก็ได้ ถ้าไม่พอใจค่อยย้ายใหม่อีกรอบ เราก็โอเค ลองไปก่อนก็ได้
ทีนี้วันนี้ทางเอไอเอสก็โทรมาว่าทำเรื่องย้ายไม่สำเร็จ ทางทรูมีofferโปรอะไรให้มั้ย เราก็แจ้งไปตามจริง ทางเอไอเอสเลยบอกว่าจะให้โปรเดียวกัน ตอนนี้เราเลยลังเลว่าควรจะใช้ทรูต่อ หรือเปลี่ยนไปเอไอเอสเลยดีคะ สัญญาณเน็ตเอไอเอสเร็วมั้ย 3G ช้ากว่า 4G ทรูมากรึเปล่าแล้ว wifi โอเครึเปล่า เพราะเราใช้ในห้างบ่อยอ่ะค่ะ แล้วสัญญาณโทรศัพท์เอไอเอสตอนนี้ยังโอเคอยู่มั้ยคะ รวมๆ แล้วเราควรไปค่ายไหนดี หรือไปดีแทคซะเลยคะ 555
1. TruemoveH หรือ AIS ดีคะ
คุณลืมตอบคำถามที่ * จำเป็นต้องตอบ
TruemoveH หรือ AIS ดีกว่ากันคะ
อีกวันนึงเราเลยไปแจ้งที่ทรูช็อปพร้อมกับบอกให้เคลียร์ยอดรอบปัจจุบันทั้งหมด แล้วเราก็แจ้งว่าเราจะซื้อไอโฟน แล้วซื้อไม่ได้เพราะมียอดค้าง ซึ่งมันยังไม่ถึงดีล และยอดรอบนี้เราไม่ได้แจ้งเตือนทั้งใบแจ้งหรือแมสเสจใดๆ พนักงานก็แจ้งว่าระบบมีปัญหา (ซึ่งเราเคยเจอเรื่องปัญหาระบบของทรูมาแล้วสองสามรอบ อยู่ดีๆ ก็มีบริษัททวงหนี้ของทรูส่งจดหมายมา ทั้งๆ ที่เราไม่ได้ค้างชำระใดๆโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ปรากฏว่าระบบมีปัญหา เลยมีการส่งจดหมายมา เราก็อ้าว!!! แบบนี้เราตกใจหมดนะ) พนักงานก็ขอโทษเราเลยบอกให้จ่ายยอดทั้งหมดเลย เราจะย้ายค่าย ปรากฏว่ามียอดโผล่มาจากไหนอีกไม่รู้ เราก็ถามไป ปรากฏเป็นยอดตั้งแต่เดือนพฤษภา เราก็ถามพนักงานว่าทำไมมียอดที่ผ่านไปตั้งครึ่งปีโผล่มา พนักงานก็บอกว่ามันเป็นยอดที่ค้างก่อนเริ่มโปรซิมเสริมสำหรับไอแพด เราก็อ้าว!! เป็นอย่างนี้ได้ยังไง พนักงานคนนี้ยังดีนะใจเย็นมากกก พยายามอธิบาย แต่เราก็ยังยืนยันคำเดิมว่าเราไม่เข้าใจ ทำไมทรูถึงปล่อยให้มียอดค้างมาเป็นครึ่งปี ทั้งๆ ที่ทุกครั้งเราจ่ายหมดตลอด พนักงานก็ยังยืนยันว่าเราจ่ายครบทุกครั้ง แต่อยู่ดีๆ ก็มียอดนี้โผล่มา ซึ่งเราไม่เคลียร์มากๆ แต่ก็จ่ายไป
อีกไม่กี่วันเราก็ไปทำเรื่องย้ายค่ายที่เอไอเอส ทีนี้ก็มีพนักงานทรูโทรมา offer โปรที่ถูกกว่าเดิมมากๆ ให้ เราก็ยังลังเล เพราะเราก็บอกไปว่ารอจ่ายค่าบริการนานมากๆ (ที่ต้องรอจ่ายที่ช็อปเพราะเราต้องเอาไปเบิกบริษัท โดยปกติถ้าจ่ายออนไลน์ ทางทรูจะจัดส่งใบกำกับมาให้กับใบแจ้งครั้งต่อไป แต่เราได้ใบแจ้งบ้างไม่ได้บ้างเลยไม่โอเค) ทรูก็บอกว่าลองใช้ไปก่อน 1 เดือนก็ได้ ถ้าไม่พอใจค่อยย้ายใหม่อีกรอบ เราก็โอเค ลองไปก่อนก็ได้
ทีนี้วันนี้ทางเอไอเอสก็โทรมาว่าทำเรื่องย้ายไม่สำเร็จ ทางทรูมีofferโปรอะไรให้มั้ย เราก็แจ้งไปตามจริง ทางเอไอเอสเลยบอกว่าจะให้โปรเดียวกัน ตอนนี้เราเลยลังเลว่าควรจะใช้ทรูต่อ หรือเปลี่ยนไปเอไอเอสเลยดีคะ สัญญาณเน็ตเอไอเอสเร็วมั้ย 3G ช้ากว่า 4G ทรูมากรึเปล่าแล้ว wifi โอเครึเปล่า เพราะเราใช้ในห้างบ่อยอ่ะค่ะ แล้วสัญญาณโทรศัพท์เอไอเอสตอนนี้ยังโอเคอยู่มั้ยคะ รวมๆ แล้วเราควรไปค่ายไหนดี หรือไปดีแทคซะเลยคะ 555