True Internet ไครเป็นแบบผมบ้างครับ?

โดยปกติ ช่อง Downstream ผมจะเป็นประมาน 1 หมื่นกว่าๆ (หรือประมาณ 11MB)
โดยช่วง1-2 เดือนที่ผ่านมา ค่าที่ได้ เป็นดังรูปครับ
คือลด Speed สัญญาณที่ส่งมาเหลือประมาณ 9MB  ซึ่งผมรีเซทเร้าเตอร์กี่ครั้ง ค่าที่ได้ก็ มาแค่ 9 MB
ผมแจ้งผ่าน True care chat ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงครับ ไม่ทราบว่า ทำไมสัญญาณถึงถูกลดครับ ?

ปล. ก่อนหน้านี้ ผมเคยเป็นเหตุการณ์แบบนี้ และ เคยตั้งกระทู้แบบนี้
ค่าดาวน์โหลดกลับมาเปน 11MB เหมือนเดิมครับ  พอผ่านไปซักพัก ก็กลับมาเป็นอย่างที่เห็นครับ
อยากรู้ว่าทรูจะแก้ไขให้ผมเหมือนเดิมได้ไหมครับ ??