ขอถามถึงปัญหานี้สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้รึป่าว

เมื่อวันเสาร์ที่ 6 ธันวาคม ไปซื่อโทรศัทพ์ LAVA รุ่น 700 ที่ห้างแหลมทองระยอง ร้านเทเลวิซ มาแล้วใช้ยังไม่ถึงขั่วโมง โทรศัพท์ก็มีปัญหาหน้าจกเกิดสั่นและเริ่มเปลี่ยนสีเป็นสีม่วงซักพักมันก็ดับ แล้วพนักงานบอกว่า"ถ้ามีปัญหาภายใน 7 วัน สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ทันที่" เช้าวันอาทิตย์เราก็ไปที่ร้านเทเลวิซและบอกถึงปัญหาที่เราเจอ
พนักงาน:ก็รองเล่นแล้วก็ไม่เห็นเกิดปัญหาอารัยเลยนี้ค่ะ
แล้วเราก็กลับที่บ้านแล้วตอนนี้ก็เป็นอีกรอบ ตานี้เอามาอาการมาให้ดูเลยว่ามันเป็นแบบ จิงๆ เพื่อที่เค้าจะรู้ว่ามันเกิดปัญหา
พนักงานก็มานั่งงมๆ จิ้มๆ ไปพักหนึ่ง แล้วพนักงานก็ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ แล้วมันก็บอกถึงปํญหาว่าเราไปเปลี่ยนธีมมันแล้วก็ตั้งอะไรไว้ไม่รู้ตั้งเยอเยอะแล้วมันบอกว่ามันคืนค่าโรงงานให้แล้ว
เรา: ถ้ามันเป็นที่ธีมแล้วจะใช้อันไหน ในเมื่อเราเปลี้ยนมันทุกธีมที่อยู่ในตัวเครื่องแล้วก็ยังไม่เจออาการที่บอกไว้
พนักงาน:ก็มันไม่ใช่ปัญหา แล้วเราจะเปลี่ยนเครื่องให้ได้ยังไง
เรา: จะไม่ใช่ปัญหาได้ยังไงก็มันเป็นมา2 รอบแล้ว
พนักงาน: งั้นก็ยืนเล่นต่อหน้านี้แระจะดูว่ามันจะเป็นอีกหรือป่าว
แบบนี้เปลี่ยนเครื่องได้ป่าว