การเคลม iphone กับ apple store เสียเฉพาะหัวปลั๊กที่ชาร์ทแบต

ตามหัวข้อเลยค่ะ สั่งซื้อ iphone 6 กะ apple store
เพิ่งได้มาเมื่อวานเเล้วพบว่าหัวปลั๊กที่ชาร์ทแบตเสีย
ส่วนตัวเครื่องปกติดี ถ้าจะเคลม เคลมเฉพาะ หัวปลั๊กได้ป่าวค่ะ
หรือต้องส่งเคลมทั้งกล่องเลย รวมทั้งตัว iphone ด้วยค่ะ
คือโทรไปถาม apple call center แล้ว แต่ติดวันหยุดค่ะ
รบกวนเพื่อนๆด้วยค่ะ ขอบคุนค่ะ