สวัสดีครับ เนื่องจากเป็นกระทู้แรกของผมหากผิดถูกประการใดหรือแท็กห้องไม่ถูกต้องต้องขออภัยด้วยนะครับ
เรื่องมีอยู่ว่าผมได้จองรถในงานมอเตอร์เอ็กโปค่ายรถยี่ห้อดังยี่ห้อหนึ่ง โดยค่ายนี้ได้โฆษณาไว้ว่าหากจองทำสัญญาผ่านจะได้รับ iphone 6 ไปครองซึ่งในตอนนั้นผมยังไม่ทราบข่าวเรื่องโปรโมชั่นนี้ และเรื่องราวก็ดำเนินไปอย่างปกติกระทั้งผมได้เซ็นสัญญาเอกสารเพื่อขอไฟแนนซ์ หลังจากนั้นผมจึงบอกเรื่องที่ผมจะซื้อรถใหม่กับครอบครัว เนื่องจากแม่ผมเป็นคนติดตามข่าวสารค่อนข้างดีจึงทำให้ผมรู้ด้วยว่าหากสัญญาไฟแนนซ์ผ่านผมจะได้ iphone 6 ด้วย ด้วยความสงสัยผมจึงได้สอบถามเซลไปว่าผมจะได้ iphone 6 วันไหน แต่คำตอบที่ได้นั้นทำผมกับอึ้งเล็กน้อย เพราะเซลบอกว่าผมไม่ได้ตามที่โฆษณาเพราะเค้าเอาไปเปลี่ยนเป็นส่วนลดให้หมดแล้ว และบอกผมว่าถ้าหากจะเอา iphone 6 ด้วยให้ไปเอารถในอีก 3-4 เดือนข้างหน้า แต่หากเอารถเดือนนี้จะไม่ได้เพราะรถเหลือคันเดียว
พอผมทราบดังนี้ผมเลยสอบถามข้อมูลกับศูนย์อื่น จึงทราบว่าโปรโมชั่นแจก iphone 6 ทางตัวแทนแห่งประเทศไทยของรถยี่ห้อนี้เป็นผู้แจกให้ในงานนี้ ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับดีลเลอร์ที่ให้ส่วนลด มันทำให้ผมสงสัยและเกิดคำถามมากมาย
คำถามคือ
1.ผมขอยกเลิกจองแล้วเอาเงินคืนได้ไหมเพราะผมรู้สึกว่าทางยี่ห้อเค้าเป็นผู้โฆษณาว่าจะให้ iphone 6 แต่เซลกลับมาบอกผมว่าเอาไปเป็นส่วนลดซึ่งไม่ได้แจ้งหรือเสนอทางเลือกให้ผมได้คิดเลยว่าผมจะเอาเป็นเงินส่วนลดที่กลับมาหรือเอา iphone 6 อันไหนคุ้มกว่ากัน มันทำให้ผมรู้สึกว่าโฆษณาชวนเชื่อแต่ไม่ทำตามที่บอกโดยอ้างนู่นอ้างนี่แทน
2.ทำไมผมต้องรอรถปีหน้าถ้าผมจะเอา iphone 6 ด้วยในเมื่อ ตอนผมจองเซลบอกว่าเหลือรถอยู่คันสุดท้ายยังไม่มีใครเอาไปเลยให้ผมได้ แต่มาวันนี้กลับบอกว่าถ้าเอาเดือนนี้เลยไม่ได้ iphone 6 ถ้าจะเอาก็ต้องรออีกสามสี่เดือน
3.ผมควรจะทำยังไงดีหรือจะต้องทำตามทางเลือกที่เค้าบอกไปไม่งั้นจะไม่ได้เงินจองคืน (เงินจอง 50000) หรือผมควรถอนจองขอเงินคืนหากไม่คืนจะแจ้งความได้รึเปล่าครับ
ปล.ไฟแนนซ์คงผ่านแน่นอนครับ เพราะในวันทำเอกสารทางเจ้าหน้าที่บอกว่าผ่าน 99% ต่อหน้าผมกับเซล และผมคงต้องทำเต็มที่ถ้าหากไม่เต็มที่หรือไม่ให้เอกสาร เค้าบอกว่าลูกค้าไม่ให้ความร่วมมือก็จะไม่คืนเงินจองเหมือนกัน
จองรถในงานมอเตอร์เอ็กโปรโปรโมชั่นแถมไอโฟนหกแต่เซลบอกทีหลังว่าไม่ได้ให้เพราะเอามาเป็นส่วนลดหมดแล้ว
เรื่องมีอยู่ว่าผมได้จองรถในงานมอเตอร์เอ็กโปค่ายรถยี่ห้อดังยี่ห้อหนึ่ง โดยค่ายนี้ได้โฆษณาไว้ว่าหากจองทำสัญญาผ่านจะได้รับ iphone 6 ไปครองซึ่งในตอนนั้นผมยังไม่ทราบข่าวเรื่องโปรโมชั่นนี้ และเรื่องราวก็ดำเนินไปอย่างปกติกระทั้งผมได้เซ็นสัญญาเอกสารเพื่อขอไฟแนนซ์ หลังจากนั้นผมจึงบอกเรื่องที่ผมจะซื้อรถใหม่กับครอบครัว เนื่องจากแม่ผมเป็นคนติดตามข่าวสารค่อนข้างดีจึงทำให้ผมรู้ด้วยว่าหากสัญญาไฟแนนซ์ผ่านผมจะได้ iphone 6 ด้วย ด้วยความสงสัยผมจึงได้สอบถามเซลไปว่าผมจะได้ iphone 6 วันไหน แต่คำตอบที่ได้นั้นทำผมกับอึ้งเล็กน้อย เพราะเซลบอกว่าผมไม่ได้ตามที่โฆษณาเพราะเค้าเอาไปเปลี่ยนเป็นส่วนลดให้หมดแล้ว และบอกผมว่าถ้าหากจะเอา iphone 6 ด้วยให้ไปเอารถในอีก 3-4 เดือนข้างหน้า แต่หากเอารถเดือนนี้จะไม่ได้เพราะรถเหลือคันเดียว
พอผมทราบดังนี้ผมเลยสอบถามข้อมูลกับศูนย์อื่น จึงทราบว่าโปรโมชั่นแจก iphone 6 ทางตัวแทนแห่งประเทศไทยของรถยี่ห้อนี้เป็นผู้แจกให้ในงานนี้ ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับดีลเลอร์ที่ให้ส่วนลด มันทำให้ผมสงสัยและเกิดคำถามมากมาย
คำถามคือ
1.ผมขอยกเลิกจองแล้วเอาเงินคืนได้ไหมเพราะผมรู้สึกว่าทางยี่ห้อเค้าเป็นผู้โฆษณาว่าจะให้ iphone 6 แต่เซลกลับมาบอกผมว่าเอาไปเป็นส่วนลดซึ่งไม่ได้แจ้งหรือเสนอทางเลือกให้ผมได้คิดเลยว่าผมจะเอาเป็นเงินส่วนลดที่กลับมาหรือเอา iphone 6 อันไหนคุ้มกว่ากัน มันทำให้ผมรู้สึกว่าโฆษณาชวนเชื่อแต่ไม่ทำตามที่บอกโดยอ้างนู่นอ้างนี่แทน
2.ทำไมผมต้องรอรถปีหน้าถ้าผมจะเอา iphone 6 ด้วยในเมื่อ ตอนผมจองเซลบอกว่าเหลือรถอยู่คันสุดท้ายยังไม่มีใครเอาไปเลยให้ผมได้ แต่มาวันนี้กลับบอกว่าถ้าเอาเดือนนี้เลยไม่ได้ iphone 6 ถ้าจะเอาก็ต้องรออีกสามสี่เดือน
3.ผมควรจะทำยังไงดีหรือจะต้องทำตามทางเลือกที่เค้าบอกไปไม่งั้นจะไม่ได้เงินจองคืน (เงินจอง 50000) หรือผมควรถอนจองขอเงินคืนหากไม่คืนจะแจ้งความได้รึเปล่าครับ
ปล.ไฟแนนซ์คงผ่านแน่นอนครับ เพราะในวันทำเอกสารทางเจ้าหน้าที่บอกว่าผ่าน 99% ต่อหน้าผมกับเซล และผมคงต้องทำเต็มที่ถ้าหากไม่เต็มที่หรือไม่ให้เอกสาร เค้าบอกว่าลูกค้าไม่ให้ความร่วมมือก็จะไม่คืนเงินจองเหมือนกัน