มีใครส่งคืน iphone 6 ไปเคลมกับ Apple Store ช่วงวันที่ 27/11/14 บ้างค้า สถานะเป็นยังไงกันบ้างเอ่ย

ของเราทำเรื่องเคลมวันที่ 27/11/14 DHL มารับเครื่องคืนไปวันที่ 1/12/14 แต่ว่าตอนนี้เงียบไปเลย เช็ค Airway bill number ขึ้นว่า "สินค้าได้จัดส่งแล้ว-เซ็นรับแทนโดย: CHAIRAT" แต่ที่ตั้งเป็น BKK เลยงงว่าสรุปแล้วเครื่องถูกส่งไปแล้วยัง มีใครเป็นแบบนี้บ้างมั้ยคะ สงสัยพรุ่งนี้ต้องโทรไปถาม Apple care ซะแล้ว ><