มีของอะไรบ้างครับ ที่ส่งทางไปรษณีย์เข้าอเมริกาไม่ได้

สั่ง ของ Ebay จาก มาเลย์ เช็คในเว็บ ของมาเลย์ ก็ขึ้นว่า ส่งมาแล้วตั้งแต่ วันที่ 4 /12/2015 แต่ไปรษณีย์ไทย บอกไม่พบข้อมูล ตามภาพ ไม่ทราบว่า จะ ทำอย่างไรได้บ้าง ครับ ขอบคุณครับ

คือผมสั่งของมาจาก E-bay ครับ ปกติสั่งมาตลอดก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่พอมาถึงชิ้นนี้ สภาพแบบนี้ ใช้งานไม่ได้เลยครับ ผมเลยกะว่าจะไปเปิดเคสทาง Paypal เพื่อขอเงินคืน ดีไหมครับ หรือควรไปโทษทางไปรษณีย์ไทยดีครับ ข