สงสัยค่ะทำไมท่าเรือเกียกกายต้อง?

สวัสดีค่ะ เกือบทุกวัน มีป้าคนนึงเสื้อส้มๆนั่งขวางทางเอาสายมากั้นไม่ให้เข้าไปข้างใน ต้องจ่ายเงินก่อน พอทำท่าไม่จ่ายก็จะด่า เห็นมีคนเดินข้ามรีบเดินผ่านป้าแกก็จะแบบด่าคนนั้นที่ไม่ยอมจ่าย คือไม่เข้าใจว่าไม่จ่ายเขานี่ผิดหรอคะ เขาทำเพื่ออะไรพอเราไป ถามกับพนักงานบนเรือเขาก็บอกว่าไม่จำเป็นต้องจ่ายที่ป้าคนนั้นก็ได้ จะร้องเรียนอย่างไรดีคะ รำคาญป้าเขามากเลย ไม่ได้เป็นแค่วันนี้นะคะลองถามดูแล้วเขาทำแบบนี้ทุกวันเลย ไม่ได้อะไรนะคะ แค่ไม่เข้าใจที่เขาต้องกั้นแล้วพอไม่จ่ายเขาเขาก็ด่าเรา? ใครเคยเจอแบบเราบ้างคะ

ปล.อันนี้ยืมยูสเพื่อนมานะคะไม่ใช่เจ้าของยูสพิมพ์ ทำการขออนุญาตเรียบร้อยแล้วค่ะ