เคลม iPhone 5s ประกันหมดเดือนหน้า ไม่ได้บวกให้เป็น 3 เดือนหรอ

แกะกล่อง IPhone 5s ของผม มีรอยตรงขอบ ความรู้สึกเหมือนไม่ได้ของใหม่ ยังไงก็ไม่รู้เลย ตัดสินใจโทรเข้าไปหา ขอความช่วยเหลือ แต่ผมถึงขั้นตอนอัพโหลดรูปให้ทาง Apple เค้าแล้วอะครับ อยากทราบว่ามีขั้นตอนอะไร