ทำไม true h ถึงลากยอดค้างชำระอันเก่าที่จ่ายแล้วมารวมกับรอบบิลใหม่

รอบนี้งงๆ รอบบิลใหม่มาเร็วจังคะ แถมยังลากยอดค้างชำระที่จ่ายไปแล้วมารวมกับรอบบิลนี้
คือ จะให้จ่ายอีกรอบก็ไม่ไหวนะคะ พึ่งจ่ายรอบบิลเดือนที่แล้วไปเมื่อวันจันทร์เอง

แต่ยังดีตอนนี้ยังเก็บบิลรอบที่ไปจ่ายมา
ตอนแรกเช็ค i-service ของเดือนตุลายอดค้างชำระ  จ่ายแล้ว.  เมื่อคืนเช็คก็ยังจ่ายแล้วนะคะ
แต่ตอนเช้ามารอบบอลใหม่มาแล้ว แถมยังลากยอดค้างที่พึ่งชำระมารวมอีก
พอเข้าเช็คอีกทีตอนเย็น รอบบิลเดือนตุลากลายเป็น 0.00 หมดเลย
อ้าวววงงแตก.

ช่วยแก้ไขทีนะคะ จ่ายแล้วจ่ายอีกไม่ไหวนะคะ.