ชวนคุย เรื่อง True Internet

ขอออกตัวไว้ก่อนว่า จขกท ไม่ได้มีความรู้ทางITมากมาย เป็นแค่ยูสเซ่อร์ๆ ธรรมดาๆ

เริ่มจาก ฝ่ายดูแลลูกค้าหลังการขาย ได้โทรมาบอกว่า ตอนนี้ ลูกค้า ได้ใช้บริการทรู อยู่สามส่วน
หนึ่ง ทรูอินเตอร์เนท สอง ทรูวิชั่น สาม ทรูมูฟ

ซึ่ง ทำให้ ลูกค้า คือ จขกท นี่แร๊ะ ได้รับบิล ค่าใช้บริการ สอง ส่วน
บิลแรก บิลอินเตอร์เนท สุขคูณ สอง เดือนละ 799 บาท
บิลที่สอง บิลทรูมูฟ  โปร 299 บาท เดิมมีเนทด้วย แต่ได้ยกเลิกไป เพราะ ไม่ค่อยได้เสีย 299 จ่ายมากกว่านั้นตลอด

sms ที่ส่งมา หลังจาก จขกท ยอมตกลงปลงใจว่า เปลี่ยนโปร เป็น สุขคูณสาม (ลืม มาเสริทอ่านข้อมูลในพันทิป ฮ่าๆๆๆ)
จากนั้น ไม่ว่า จะเป็น เบอร์จากช่าง จากหัวหน้าช่าง โทรมาติดตาม จะมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ตัวใหม่ให้
เหตุผล ว่า ไอ้เร้าเตอร์ตัวเก่า มันรองรับได้แค่ 20Mpbs  โปรตัวใหม่นี่ ได้ 30Mpbs
แต่สัญญาผูกต่ออีกหนึ่งปีนะ

ความคิดตอนคุยโทรศัพท์กัน
ค่ายทรู นี่ดีเน้อะ มาเพิ่มสปีคให้ (น่าจะเพิ่มให้ตั้งนานแล้ว)
แถม แนะนำลดค่าใช้จ่ายให้อีก เดิมเสีย 799(โปรนี้ สุขคูณ สอง)+299(++อะไรไม่รู้ มากกว่านี้ทุกเดือน)

แต่ sms บอกว่า ปรับจาก 12/1.2Mbps  เป็น 30/3Mbps
คือ ที่ใช้มาปีกว่าๆ เร้าเตอร์ตัวนี้ มันรองรับ 20Mbps นี่น่า อันนี้ ได้โทรต่อว่าไปเรียบร้อย

งั้น มาลองเสริท คนที่เขาติด โปร สุขคูณสาม กันหน่อย โห้ มีแต่ ติดลบ
ความแรงไม่ถึง สัญญาณไม่เสถียร อุปกรณ์ไม่ได้มาตรฐาน(แล้วเราจะรู้ได้ไง ง๊ะ)
จิตตกซิ้ โทรไป คอลเซนฯ ถามว่า แล้วที่มาเปลี่ยนโปร เปลี่ยนเร้าเตอร์นี่ ตัวข้าฯ จะเทสอย่างไง
เขาให้คำแนะนำว่า ให้เทสว่า อุปกรณ์เรียบร้อยหรือไม่?  เทสสปีคเนทตามสายแลน เทสสปีคไวไฟ
เขาเน้นว่า ให้เทสจน ลูกค้า พอใจ หากไม่พอใจ ให้สามารถเรียกร้องเปลี่ยนเร้าเตอร์ใหม่ได้
แค่ไม่กี่นาที เราจะเก่งสามารถ เรียกร้องได้ขนาดนั้นเหรอ เอาน่า ไหนๆ ก็ไหนแล้ว
ความโลภทำให้เกิดกิจกรรมนี่  อยากได้เนทแรงๆเพิ่มขึ้น จ่ายลดลงสองร้อยบาท

วันนี้ ช่างไม่โทรมาหา แต่สองวันก่อน โทรหลายรอบ จนสามสี่ทุ่ม เราถึงรับสาย เพราะพ่อสอนไว้
หากมีเบอร์แปลกๆเรียกเข้ามา ไม่จำเป็นไม่ต้องรับสาย ปล่อยให้โทรไป ฮ่าๆๆๆ

เราโทรกลับไป ตอนเที่ยงๆ หัวหน้าช่างรับ แล้วบอกว่า จะให้ ช่างเข้าไปตอนเย็นๆวันนี้
ช่างมาตามนัดค่ะ แต่แบบ เร่งรีบมาก เราก็ย้ำว่า ไม่ต้องเร่งหรอก นี่มันห้าโมงเย็นแล้ว
พอเปลี่ยนเร้าเตอร์เสร็จ เขาก็เทสสปีค จากมือถือเขา โห้ ความแรง สี่สิบกว่าเม๊ค พระเจ้าเป็นไปได้ไง

แต่ ข้อมูล ในเวป บอกว่า อย่าได้ไว้วางใจ ให้โหลดโปรแกรมในมือถือ มาเทสจากเครื่องเราเอง
เราเลยบอกช่างว่า คอลเซนต์ทรู บอกว่า ให้ลูกค้า เทสจากมือถือลูกค้าเองเลย
และดูว่า สปีคถึงหรือไม่ ระยะทาง การแผ่ออกไปของสัญญาณ เป็นที่พอใจของลุกค้าหรือไม่

เราก็งมๆๆๆ กด โหลดแอ๊ป มันตอนนั้นเลย ทั้งสองเครื่อง
ใช้เวลาหลายนาทีกว่าจะสำเร็จ คนฉลาดน้อยต้องเข้าใจ  สุดท้าย   กดเทส เยี่ยงไร มันก็ได้ สิบกว่าเม๊ค อ่ะ

เอาว๊ะ ก่อนหน้านี่ สิบแม๊ค ยังไม่ค่อยได้เลย เด้งเข้าเด้งออกบ่อยๆช่วงนี้ เล่นร้านกาแฟ ยังไวกว่าอีก
ร้านไม่มีใครเล่น นอกจากเรา ที่ชอบเปิดเข้าไปดูเวปโน้นนี้

เลยยอมปล่อยให้ ช่างกลับไป ในเวลาอันเร่งรีบนั้น

จากนั้น เราก็มาโหลดโปรแกรม เทส ใน โน๊ตบุ๊ค...................

ดูรุปข้างล่างแล้วกัน  


ขอบคุณ ทรูฯ  มากๆๆๆ ที่ทำให้วันนี้ เป็นวันที่เล่นเนทฯ ได้พุ่งปู๊ดดดดดด
ภาพนี้ เทสตอนที่ถอดสายแลน ออกจากตัวเครื่องโน้ตบุ๊คแล้ว ตอนราวๆ สักหนึ่งทุ่มวันนี้