cc. AIS
ผมได้ไปซื้อ iPhone 6 ให้แฟน จาก AIS shop มา เมื่อวันที่ 13/11/2014 ตอนเช็คสภาพเครื่องไม่
เห็นมีอะไรผิดปกติ ดังภาพด้านล่าง (ตอนแกะกล่องจะมีฟิลม์ติดทั้งด้านหน้าและด้านหลังเครื่อง)
พอวันศุกร์เย็นจะเอาไปติดฟิลม์ แกะ ฟิลม์ ที่มาจากเครื่องออกด้านหลัง ปรากฏ รอยดังภาพด้านล่าง
วันเสาร์ที่ 15/11/2014 ผมได้เอาไปเคลมที่ AIS Shop
เจ้าหน้าที่ ได้แจ้งผมว่าไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ จะเปลี่ยนเครื่องได้ต้องมาเปลี่ยนภายใน 1 วัน
อาการ case แบบนี้ ต้องส่งให้ศูนย์ Apple ตรวจสอบอย่างเดียวเท่านั้น
ผมไม่สามารถ เปลี่ยนเครื่องได้ทันที หรือ ทำการขอคืนเงินได้ ซึ่งเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไป
น่าจะแจ้งตอนซื้อเลยว่าไม่สามารถคืน หรือ เปลี่ยนเครื่องได้ภายใน 1 วัน
ผมได้ลองเช็ค Apple Policy ทางเวปสามารถคืนได้ภายใน 14 วัน
ถ้าผมรู้เงื่อนไขของ AIS มันแย่กว่าการซื้อในเวป Apple แบบนี้ ผมคงไม่ไปซื้อกับทาง AIS แน่นอน
บริการลูกค้าได้...
ผมรอที่ AIS shop เกิน ชม ระหว่างเจ้าหน้าที่ไปทำการช่วยเหลือ
ซึ่งทราบจากแฟนมาว่า แรกสุด เจ้าหน้าที่ขอไปดูกล้องวงจรปิดว่ามีการตรวจเช็ค Iphone ไหม (ถ้าผมแกะฟิลม์ด้านหลังมาดู ผมจะเอาของกลับทำไมครับ)
ผมได้แจ้งไปทาง AIS call center และ ที่ shop ว่าจะขอยกเลิก คืนรายการ ต้องทำอย่างไร
ได้คำตอบมาว่าไม่เคยมีใครทำคืนสินค้ามาก่อน ซึ่งมันออกจะไม่สมเหตุสมผลมาก ว่า มันไม่เคยมีใครขอคืนสินค้า ?
สิ่งที่ผมทำได้คือ ทาง AIS จะส่งไปให้ช่าง Apple พิจารณาว่าเคลมได้ไหม ถ้าได้ ผมจะได้เครื่องเคลม (กล่องดำ) มาแทน
ซึ่งผมว่ามันเกินไป เครื่องยังไม่ได้ใช้เลย ทำไมให้เครื่องใหม่กับผมไม่ได้...
ฝากเตือนคนที่จะไปซื้อ กับทาง AIS นะครับ ว่าแกะฟิลม์ ออก ก่อนซื้อ ดูมันให้ดีก่อนออกจากร้าน...
ซื้อ iPhone 6 ที่ AIS มีปัญหา ไม่รับเปลี่ยน ต้องมาเปลี่ยนภายใน 1 วัน cc AIS
ผมได้ไปซื้อ iPhone 6 ให้แฟน จาก AIS shop มา เมื่อวันที่ 13/11/2014 ตอนเช็คสภาพเครื่องไม่
เห็นมีอะไรผิดปกติ ดังภาพด้านล่าง (ตอนแกะกล่องจะมีฟิลม์ติดทั้งด้านหน้าและด้านหลังเครื่อง)
พอวันศุกร์เย็นจะเอาไปติดฟิลม์ แกะ ฟิลม์ ที่มาจากเครื่องออกด้านหลัง ปรากฏ รอยดังภาพด้านล่าง
วันเสาร์ที่ 15/11/2014 ผมได้เอาไปเคลมที่ AIS Shop
เจ้าหน้าที่ ได้แจ้งผมว่าไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ จะเปลี่ยนเครื่องได้ต้องมาเปลี่ยนภายใน 1 วัน
อาการ case แบบนี้ ต้องส่งให้ศูนย์ Apple ตรวจสอบอย่างเดียวเท่านั้น
ผมไม่สามารถ เปลี่ยนเครื่องได้ทันที หรือ ทำการขอคืนเงินได้ ซึ่งเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไป
น่าจะแจ้งตอนซื้อเลยว่าไม่สามารถคืน หรือ เปลี่ยนเครื่องได้ภายใน 1 วัน
ผมได้ลองเช็ค Apple Policy ทางเวปสามารถคืนได้ภายใน 14 วัน
ถ้าผมรู้เงื่อนไขของ AIS มันแย่กว่าการซื้อในเวป Apple แบบนี้ ผมคงไม่ไปซื้อกับทาง AIS แน่นอน
บริการลูกค้าได้...
ผมรอที่ AIS shop เกิน ชม ระหว่างเจ้าหน้าที่ไปทำการช่วยเหลือ
ซึ่งทราบจากแฟนมาว่า แรกสุด เจ้าหน้าที่ขอไปดูกล้องวงจรปิดว่ามีการตรวจเช็ค Iphone ไหม (ถ้าผมแกะฟิลม์ด้านหลังมาดู ผมจะเอาของกลับทำไมครับ)
ผมได้แจ้งไปทาง AIS call center และ ที่ shop ว่าจะขอยกเลิก คืนรายการ ต้องทำอย่างไร
ได้คำตอบมาว่าไม่เคยมีใครทำคืนสินค้ามาก่อน ซึ่งมันออกจะไม่สมเหตุสมผลมาก ว่า มันไม่เคยมีใครขอคืนสินค้า ?
สิ่งที่ผมทำได้คือ ทาง AIS จะส่งไปให้ช่าง Apple พิจารณาว่าเคลมได้ไหม ถ้าได้ ผมจะได้เครื่องเคลม (กล่องดำ) มาแทน
ซึ่งผมว่ามันเกินไป เครื่องยังไม่ได้ใช้เลย ทำไมให้เครื่องใหม่กับผมไม่ได้...
ฝากเตือนคนที่จะไปซื้อ กับทาง AIS นะครับ ว่าแกะฟิลม์ ออก ก่อนซื้อ ดูมันให้ดีก่อนออกจากร้าน...