ปัญหา xperiaV โทรเข้า-ออก ไม่ได้ยินเสียงปลายสาย

สอบถามผู้รู้ค่ะ ใช้sony xperiaV
ปัญหาคือ มีข้อความขึ้นมาตามภาพค่ะ แล้วพอมีคนโทรเข้าหรือเราโทรออก เราไม่ได้ยินปลายสายแต่ปลายสายได้ยินเรา ต้องเปิดspeakerphoneคุยแต่ถ้า เสียบsmalltalk ได้ยินปกติค่ะ
มีบางครั้งเปิดเพลงในwalkmanเสียงไม่มีออกลำโพง

รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะว่าต้องซ่อมอย่างไร
ค่าซ่อมประมาณเท่าไหร่
ตอนนี้ต้องเปิดspeaker phoneตลอดๆๆเลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ