เฟสบุ๊คส่งข้อความไม่ได้ เกิดจาก??

คือเพื่อนของหนูเค้าส่งข้อความให้หนูทางเฟสบุ๊คไม่ได้อ่ะค่ะ แต่คนอื่นเค้าส่งให้หนูได้ค่ะ เพื่อนมันบอกไม่ได้ตั้งค่าอะไรเลย หนูเองก็เหมือนกัน ของเค้ามีปัญหาอยู่คนเดียวคะที่ส่งข้อความให้หนูไม่ได้ มันเกิดจากอะไรคคะ?