Apple online store ติดตามสถานะการสั่งซื้อไม่ได้

พอดีเราสั่ง iPad air สีเงิน + สลักชื่อ  แล้วพอดีไปจับเครื่องของเพื่อนสีเทาแล้วอยากเปลี่ยน สามารถทำได้มั้ย ตอนนี้สถานะคำสั่งซื้อคือกำลังจัดส่ง  เช็คสถานะคือกำลังส่งจากจีน  มีเลขให้ติดตาม

คือจะเข้าไปเช็คสินค้าในapple store แต่มันขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง เกิดปัญหากับคำขอของคุณคุณ โปรดลองอีกครั้ง ทั้งๆที่ มันขึ้นสถานะ จัดส่งแล้ว แต่พอมาวันนี้ ขึ้นแบบนี้ หมายความว่ายังไงคะ ใครเคยเป็

เราสั่ง ไอแพตไปเกือบ10วันแล้ว แต่วันนี้เจ้าไปเช็คที่ apple store มันขึ้น มีบางอย่างผิดพลาด ทำไงดีครับ

คือพี่ที่ทำงานที่รู้จักกันแกผ่อนipad pro2020ในOnline store ให้ผมด้วยapple id ของแกตั้งแต่วันที่25/9/2020จนมาถึงวันนี้ผมก็ได้ขอเลขคำสั่งซื้อจากแกมาแต่ตอนที่ผมจะเช็คในเว็บมันต้องใช้อีเมลในการเช็คซึ่งผมก