Apple online store ติดตามสถานะการสั่งซื้อไม่ได้

พอดีเราสั่ง iPad air สีเงิน + สลักชื่อ  แล้วพอดีไปจับเครื่องของเพื่อนสีเทาแล้วอยากเปลี่ยน สามารถทำได้มั้ย ตอนนี้สถานะคำสั่งซื้อคือกำลังจัดส่ง  เช็คสถานะคือกำลังส่งจากจีน  มีเลขให้ติดตาม

คือจะเข้าไปเช็คสินค้าในapple store แต่มันขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง เกิดปัญหากับคำขอของคุณคุณ โปรดลองอีกครั้ง ทั้งๆที่ มันขึ้นสถานะ จัดส่งแล้ว แต่พอมาวันนี้ ขึ้นแบบนี้ หมายความว่ายังไงคะ ใครเคยเป็

สวัสดีครับๆทุกๆคน คือตอนนี้ผมได้สั่ง Ipad gen 7 กับ Apple Pencil มาอย่างละ 1 อันครับผมกดสั่งวันที่ 05/04/2563 ซึ่งทาง Apple แจงว่า Apple Pencil จะมาในวันที่ 08/04/2563 และ Ipad จะมาในวันที่ 20/04/2563

เราสั่ง ไอแพตไปเกือบ10วันแล้ว แต่วันนี้เจ้าไปเช็คที่ apple store มันขึ้น มีบางอย่างผิดพลาด ทำไงดีครับ