iPhone 6+ ใช้ Touch ID สแกนปลดล๊อคเครื่องไม่ได้ มีวิธีแก้มั้ยครับ

เป็นเครื่องของพี่สาวครับแกเอามาให้ผมดู ปัญหาคือ Touch ID ไม่ทำงาน ลอง Reset All Setting แล้วก็ไม่หายครับ แต่ตอนเข้าไปตั้งค่าสแกนนิ้ว Touch ID ในการตั้งค่าสแกนติดนะครับ แต่พอจะใช้ปลดล๊อคเครื่องมันไม่ทำงานเลยครับ คือวางนิ้วทาบเอาไว้ไม่เกิดอะไรขึ้นเลย(ปกติถ้านิ้วผิดมันจะขึ้นข้อความ ลองใหม่อีกครั้ง แต่ก็ไม่ขึ้นอะไรเลย แล้วปกติถ้าเราใช้ Touch ID ตอนเราจะปลดล๊อคเครื่องจะไม่ขึ้นข้อความ เลื่อนเพื่อปลดล๊อค แต่กลับมีข้อความนี้ขึ้นมา) ลองลบนิ้วแล้วสแกนใหม่ไปลองสแกนตอนปลดล๊อคยังไงก็ไม่ได้ เลยอยากสอบถามเพื่อนๆในนี้ว่ามีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มั้ยครับ แล้วพอจะมีวิธีแก้มั้ย ช่วยแนะนำทีครับ ขอบคุณครับ