Aisรายเดือน เก็บค่าบริการรายเดือนเกินไปไหมคะ?

พอดีว่าพ่อเป็นคนใช้เบอร์Ais แบบรายเดือนนี่ละค่ะ แล้วก็ได้สมัครโปรโมชั่นแบบรายเดือนให้ เป็นแพ็กเกจiSmart399 ซึ่งตั้งแต่เดือนแรกที่ใช้ ทางaisก็เก็บค่าบริการรายเดือนเกินมาเป็นร้อยสองร้อย นี่พ่อใช้มาได้ประมาณ5เดือนแล้วค่ะ รอบบิลที่เพิ่งแจ้งมานี้ เกินมาเกือบสามร้อยบาท ตามรูปในบิลพิมพ์มาว่าค่า internet และบริการเสริม ส่วนเกินโปรโมชั่น ซึ่งถ้าตามความจริงแล้ว พ่อไม่เคยสมัครอะไรเพิ่มเติมเลยค่ะไม่ว่าจะเป็นแพ็กเสริมอะไรทั้งนั้น ส่วนถ้าเป็นเรื่องค่าโทรเกินจากที่แพ็กเกจกำหนดมาคือโทรได้150นาที อันนี้ยิ่งไม่ใช่เลยค่ะ เพราะวันๆนึงพ่อแทบไม่ได้โทร หรือถ้าโทรก็คิดว่ามันไม่น่าจะเกิน150ตามที่แพ็กเกจกำหนดมา
อยากทราบจากผู้ที่เคยเจอแบบนี้ หรืออยากฟังคำชี้แจงจากเจ้าหน้าที่Aisมากมากเลยค่ะ ไม่สบายใจเลยยิ่งพ่อ ท่านกังวลว่าถูกโกงมากมาก ถ้าเป็นจริง ทางaisแย่มากมากนะคะ นี่ก็คิดว่ากำลังจะย้ายค่ายให้พ่อดีรึเปล่า