สอบถามปัญหาการเปลี่ยนโปรรายเดือน

มีเพื่อน คนไหนที่เปลี่ยนโปรตอนต้นเดือน วันที่ 1 แล้วตอนสิ้นเดือนยังโดนเรียกเก็บค่าบริการอีก

คือผมมีการเปลียนแพ็กเกจเดิมเดือนละ 599 บาท เป็น 299 บาทวันที่ 1 เวลา 8.00 น. ในระบบ e-service
พอสิ้นเดือนมา กลับโดนเรียกเก็บทั้ง 2 โปร คือ 599+299 แทนที่จะยกเลิกโปรเดิมของเรา
หรือไม่ถ้าคิดโปรเดิมด้วย ควรจะเฉลี่ยวันใช้งานคือ 1 วัน
แบบนี้ควรทำไงครับ ผมว่ามันไม่แฟร์กับผู้บริโภคนะ แทนที่เราจะได้จ่ายน้อยลง กลับมีรายจ่ายเพิ่มขึ้น