K Cyber Banking มีปัญหานะครับ Login เข้าไม่ได้

ผมมี บัญชี K Cyber Banking อยู่แล้ว แล้วมีความต้องการจะสมัคร K Cyber Invest จึงไปเปิดบัญชีกองทุนที่ธนาคารกสิกรไทย โดยผมได้เลขที่บัญชีกองทุน โดยที่ยังไม่ได้ซื้อกองทุนอะไร เพราะต้องการจะมาซื้อในระบบK Cy

อาการคือ Login ผ่าน apps ไม่ได้เลย แต่ Login ผ่าน Mobile Browser ได้ และ Login ผ่าน PC ได้ Step ที่ทดลองแก้ไข 1. Clear Cache --> แก้ปัญหาไม่ได้ 2. Un-Install & Re-install Faceboook apps -->

พอดีกด backup จนcomplete แต่มาเช็คกลับไม่มีข้อมูลขึ้น ต้องทำไงหรอค่ะ เคลียร์ cache แล้วด้วยนะคะ