สอบถาม true หน่อยครับ

สอบถามหน่อยครับซื้อ iphone 6 มาในวันงานเครื่องมีปัญหาตรงปุ่มกดปิดเปิดเสียงสินค้ายังไม่ครบ7วันเปลียนเครื่องให้ใหม่ทันทีหรอว่าต้องส่งเคลมครับ เพราะว่าติดต่อทางศูนย์ true มา2ที่ต้องส่งเคลมทั้งๆที่เจ้าหน้าทีเองก็ลองกดแล้วว่ามันใช้งานได้ไม่ปกติจริง หรอคนที่รีบไปซื้อในวันงานสินค้าเกิดมีปัญหาภายใน7วันเปลียนเลยไม่ได้ต้องส่งเคลม แล้ววันหลังใครเค้าจะไปซื้อในวันงานเปิดตัวอีกผมไม่เข้าใจจริงๆครับ ขอบคุณครับ