เนื่องจากกระผมได้ทำการสั่งจอง iPhone6 จาก itruemart เพราะไม่สามารถไปรับของได้เนื่องจากอยู่ต่างจังหวัด โดยเลือกการส่งแบบ itruemart เพราะคิดว่าสะดวก แล้วก็เป็นองกรณ์ที่ใหญ่ น่าเชื่อถือ น่าจะส่งของรวดเร็วทันใจ ก็เลยตกลงจองไปเมื่อวันที่ 24/10/57 จำนวน 2เครื่อง แล้วชำระเงินส่วนที่เหลือ ไปเมื่อวันที่ 28/10/57 ทั้ง2เครื่องโดยใช้คนละ order แต่บ้านเลขที่เดียวกัน จากนั้นได้มีการสอบถามทาง itruemart ว่าจะเริ่มส่งสินค้าเมื่อไหร่ ทาง itruemart ก็บอกว่าเริ่มส่งสินค้าวันที่ 31/10/57 ผมก็โอเคสบายใจ วันที่ 31/10/57 คือวันส่งของได้ทำการสอบถามทาง itruemart อีกครั้งถึงสถานะการส่งของ แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน บอกว่า จะได้รับสินค้า ภายใน 2-3 วัน จนมาถึงวันที่ 31/10/57 ตอนกลางคืนเลยสอบถามอีกครั้ง (พอดีผมเป็นคนใจร้อน) ของได้ถูก out stock ไปบริษัท TNT เรียบร้อยแล้ว มาถึงวันนี้ ผมจึงได้ลองสอบถามทาง TNT ว่าส่งของจาก true มา เชียงใหม่ ใช้เวลากี่วัน ทาง TNT ก็บอกว่า 1 วันแต่ผมลองเช็คสินค้าดู ก็ไม่มีสินค้าส่งมา ผมเลยอยากตั้งกระทู้คำถามสัก3ข้อ รบกวนทาง itruemart หรือ เพื่อนๆที่เคยซื้อสินค้า itruemart ที่อยู่ ตจว รบกวนช่วยผมด้วยครับ
1.ทาง itruemart แจ้งว่าสินค้า ออกจากคลังแล้ว บริษัท TNT มารับสินค้าเพื่อทำการนำส่งแล้ว ทำไมสินค้ายังไม่ถึง ??? ผมโทรไปที่ TNT บอกไม่มีสินค้ามาบ้านเลขที่นี้ ชื่อผู้รับคนนี้เลย ของไปอยู่ที่ไหน ???
2.ทาง itruemart มอบหมายให้ทาง TNT เป็นตัวขนส่งสินค้าให้บุคคลต่างจังหวัด แล้วทำไมถึงไม่มีเลข แทร็คกิ้ง ให้ลูกค้าเช็คสถานะสินค้า หรือว่าของยังไม่ถูกจัดส่ง ???
3.ทำไมทาง itruemart ถึงไม่อบรมมารยาทของพนักงาน ตอบคำถามไม่ตรงประเด็น วกไปวนมา พูดจาไม่ดีกับลูกค้า และ call center รอสาย 30 นาที +
ทั้งนี้หากเพื่อนมีประสบการณ์กับการสั่งสินค้าทาง itruemart ท่านที่อยู่ต่างจังหวัดรบกวนแชร์กันหน่อยครับ แล้วก็ขอรบกวน CC ของทาง True ช่วยดูแลหน่อยครับ เพราะเงินที่สั่งซื้อ 5xxxx บาท เป็นเงินจำนวนไม่น้อยเลยนะครับ
สุดท้ายนี้ ผมยืม user ของแฟนมา เพราะไม่มีเป็นของตัวเอง หากผิดพลาดประการใด ก็ขออภัยด้วยนะครับ ขอขอบพระคุณครับ
ใครที่ซื้อ iPhone6 ผ่าน itruemart บ้างครับผม
1.ทาง itruemart แจ้งว่าสินค้า ออกจากคลังแล้ว บริษัท TNT มารับสินค้าเพื่อทำการนำส่งแล้ว ทำไมสินค้ายังไม่ถึง ??? ผมโทรไปที่ TNT บอกไม่มีสินค้ามาบ้านเลขที่นี้ ชื่อผู้รับคนนี้เลย ของไปอยู่ที่ไหน ???
2.ทาง itruemart มอบหมายให้ทาง TNT เป็นตัวขนส่งสินค้าให้บุคคลต่างจังหวัด แล้วทำไมถึงไม่มีเลข แทร็คกิ้ง ให้ลูกค้าเช็คสถานะสินค้า หรือว่าของยังไม่ถูกจัดส่ง ???
3.ทำไมทาง itruemart ถึงไม่อบรมมารยาทของพนักงาน ตอบคำถามไม่ตรงประเด็น วกไปวนมา พูดจาไม่ดีกับลูกค้า และ call center รอสาย 30 นาที +
ทั้งนี้หากเพื่อนมีประสบการณ์กับการสั่งสินค้าทาง itruemart ท่านที่อยู่ต่างจังหวัดรบกวนแชร์กันหน่อยครับ แล้วก็ขอรบกวน CC ของทาง True ช่วยดูแลหน่อยครับ เพราะเงินที่สั่งซื้อ 5xxxx บาท เป็นเงินจำนวนไม่น้อยเลยนะครับ
สุดท้ายนี้ ผมยืม user ของแฟนมา เพราะไม่มีเป็นของตัวเอง หากผิดพลาดประการใด ก็ขออภัยด้วยนะครับ ขอขอบพระคุณครับ