ขอความช่วยเหลือด้านการบริการของศุลกากรและไปรษณีย์ไทยหน่อยค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า ดิฉันได้ส่งของขวัญให้แม่จาก usa ไปประเทศไทย โดยส่งแบบ ด่วน ลงทะเบียน มีประกันค่ะ
ส่งไปเมื่อ วันจันทร์ที่ 20 ตุลาคม 2557
ของถึงเมืองไทยวันศุกร์ที่ 24 ตุลาคม 2557 เวลา ตี 5 (เช็คผ่าน website ของทั้ง usps และ ของไปรษณีย์ไทย) ตามภาพ

ด้วยความดีใจ โทรไปบอกแม่ "แม่จ๋า ลูกทำงานแหย่งทาส ได้เงินมา เลยอยากซื้อของขวัญให้ทุกคน ลูกส่งของไปให้แม่แล้ว ของถึงเมืองไทยแล้วนะแม่ แม่รอรับของขวัญนะ ลูกรักแม่น่ะ"
แต่ด้วยความคิดที่ว่าอาจติด เสาร์ และ อาทิตย์ ก็ไม่เป็นไร รอได้
วันจันทร์ก็แล้ว วันอังคารก็แล้ว
วันพุธ ก็เลยลองเข้าไปดูที่ website ก็ยังอยู่ที่เดิม
ตามภาพ

ก็เกิดอาการวิตกจริตสิค่ะ พี่ๆที่เค้าเคยส่งของกันก็พูดกันหนาหูเหลือเกินว่าส่งอะไรไปก็หายบ้างล่ะ ได้ไม่ครบบ้างล่ะ ของชำรุดบ้างล่ะ นอนไม่หลับล่ะซิทีเนี่ยะ
ก็เลยตัดสินใจโทรไปที่ๆของเราสตั้กอยู่
ด้วยความที่อ่านกระทู้หลายกระทู้ มีคนแนะนำว่าต้องหาอะไรอัดเสียงไว้ ไม่ได้หมายความว่าจะไปเอาผิดกับคนที่เราพูดด้วย แต่แค่อยากจะได้รับการยืนยันเป็นตัวบุคคลว่า เค้าได้เช็ตแล้วนะเวลานั้นว่าของเรามันยังอยู่ดีปลอดภัย
ตามลิงค์ขอบคุณที่ฟังจบนะค่ะ อาจจะยาวไปหน่อย แต่ระบบการบริการทั่วโลก การรับโทรศัพท์ ควรที่จะเอ่ยชื่อเพื่อที่จะได้ทราบว่าเราพูดกับใครและควรจะตามเรื่องกับใคร ถ้าเป็นการเช็คความเคลื่อนไหวของสินค้า เช็คทางเน็ตก็ได้ค่ะ
ตอนท้ายของคลิป ผู้ชายที่พูดด้วยตอนต้นมีการพูดด้วยว่า "ถ้าเจอน่ะ จะตบให้คว่ำเลย" แน่ะนักเลงอีก
ถามว่าดิฉันทำอะไรผิด แค่ขอชื่อนามสกุล
เพื่อที่จะตามเรื่องเท่านั้น
นี่ยังไม่รวมที่ต้องมาวิตกจริตเรื่องการส่งของ ของไปรษณย์ไทยอีกนะ
แหม่มีการโบ้ยไปที่ไปรษณีย์ แม่โทรไปที่ไปรษณีย์ ไปรษณีย์ก็โบ้ยมาที่ศุลกากรอีก
สรุปจะได้ของมั้ยนี่
ขอโทษที่ปิดรหัสพัสดุ เพราะไม่ไว้ใจจริงๆค่ะ กลัวสารพัด
รบกวนช่วยแชร์ให้ถึงผู้หลักผู้ใหญ่หน่อยค่ะ ช่วยเข้ามาแก้ปัญหาตรงนี้หน่อยค่ะ มันนานและหลายความเสียหายเกิดขึ้นมากมายเหลือเกิน