dtac สอบถามครับ

วันที่ 25.10.14 ผมได้สิทธิ์พิเศษ
จอง iphone 6 และ 6+ แต่จองตั้ง
8.00 ถึง 24.00 ยังไม่ได้ครับ
แต่ถึงหน้าจ่ายเงินขั้นสุดท้ายด้วยบัตรเดบิต
กลับเด้งมาหน้าให้เริ่มสั่งใหม่ ทั้งที่จอง6+
128 จะสำเร็จแล้ว แต่ไม่ได้จนในที่สุดผมต้องจอง
I6 128 ก็เป็นเหมือนกัน ผมโทรหาคอลเชนเตอร์dtacช่วยก็ไม่ได้โทรหาคอลเช็นเตอร์กสิกร
ก็ไม่ได้ ในที่สุดเลย24.00 น.หมดเวลาจอง
อุสาหาห์จองทั้งวันไม่ได้มันเครียดมาก
สรุปแล้วเป็นความผิดใครกัน dtacหรือใครจะรับผิดชอบครับ หรือผมเอง