มือถือ Samsung Galexy Y เข้าโปรแกรม ไฟล์ส่วนตัวไม่ได้ แก้ไขอย่างไร

มาวันนี้  มือถือ Samsung Galexy Y  เข้าโปรแกรม ไฟล์ส่วนตัวไม่ได้ ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร บางครั้งเวลาเข้าโปรแกรม ไฟล์ส่วนตัว สักพักจะกลับมาอยู่หน้าเดิม บางครั้งรอบที่ 4 จะได้เข้า แต่พอจะเข้าไปดูรายละเอียดบางครั้งก็ดูได้ บางครั้งก็ค้างนิ่ง แล้วสักครู่จะกลับมาหน้าจอหลักอีกครั้ง มีบ้างเหมือนกันที่เข้าได้ตามปกติ (เหมือนเพิ่งได้มาใหม่ ๆ) แต่เรียกว่านาน ๆ จะเข้าได้ตามปกติ ทำให้ยากต่อการค้นหาว่าไฟล์ที่เราต้องการอยู่ไหน จะ copy ก็ยากต้องเอามือถือไปเสียบกับ Notebook หรือ PC ก็จะมองเห็นเป็น Drive อีกตัว แล้วก็ไปทำอะไรได้ตามสะดวก copy หรือ paste แต่พอกลับมาใช้ที่ตัวมือถือเองยังไม่สามารถใช้งานได้สะดวกเหมือนเดิม ขอผู้รู้แนะนำด้วยครับ