ถามเจ้าหน้าที่ ธ กสิกรไทย เรื่อง ปิดยอดบัตรเครดิตหมดแล้ว แต่เช็คเครดิตบูโร กลับพบว่า ยังมีการใช้จ่ายบัตรเครดิต งง

ผมเคยมีบัตรเครดิตของ ธ กสิกรไทย 2 ใบ วงเงิน 40000 และ 30000 บาท  เจอปัญหาทางการเงินทำให้ เป็นหนี้ บัตรเครดิตทั้ง 2 ใบ รวมดอกเบี้ย ประมาณ 90000 บาท และได้ขึ้นศาลและทำเรื่องยินยอมชำระหนี้ เป็นเวลา 12 เดือน เดือนละ 2000 บาท หลังจากนั้น ให้ชำระยอดที่เหลือทั้งหมด หลังจากชำระครบ 12 เดือน ผมได้ติดต่อทางเจ้าหน้าที่ของธนาคาร เพื่อขอลดภาระหนี้ที่เหลือ สุดท้ายตกลงจำนวนเงินที่ต้องชำระคือ 40000 บาท ภายใน 30-04-2556  ซึ่งผมก็ได้ชำระทั้งหมดและมีใบเสร็จหลักฐานการชำระที่ธนาคารกสิกร และขอให้ ทางธนาคารส่งใบแสดงการปิดบัญชีหรือปิดหนี้ ให้ผม  หลังจากนั้น ก็ รอนานมาก ก็ยังไม่ได้รับใบปิดหนี้ เลยใปตรวจสอบสถานะเครดิตบูโร ปรากฏว่า

   *แอดไฟล์รูปไม่ได้ขอพิมพ์รายละเอียดดังนี้ ครับ

         บัญชีบัตรเครดิตใบแรกวงเงิน 40000 บาท  วันที่ชำระหนี้ครั้งล่าสุด 30-04-2556 สถานะบัญชี 10-ปกติ
     ข้อมูล ณ วันที่  30-04-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 10051 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลแบบนี้
     ข้อมูล ณ วันที่ 31-05-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 0 บาท    0 ไม่ค้างชำระหรือชำระไม่เกิน 30 วัน
     ข้อมูล ณ วันที่  30-06-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 17974 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 17974 บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  31-07-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 18008 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 18008 บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  31-08-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 18042 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 18042 บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  30-09-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 18075 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 18075 บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  31-10-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 18109 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 18008 บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  30-11-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 18109 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 18008 บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  31-12-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 18176 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 18176 บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  31-01-2557 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 18210 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 18210 บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  28-02-2557 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 18241 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 18241 บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  31-03-2557 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 0 บาท  0 ไม่ค้างชำระหรือค้างชำระไม่เกิน 30 วัน

       บัญชีบัตรเคดิตใบที่สองวงเงิน 30000 บาท  วันที่ชำระหนี้ครั้งล่าสุด 30-04-2556 สถานะบัญชี 10-ปกติ
     ข้อมูล ณ วันที่  30-04-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 8187 บาท  จำนวนคงค้าง 0 ไม่ค้างชำระหรือชำระไม่เกิน 30 วัน
     ข้อมูล ณ วันที่ 31-05-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 0 บาท  จำนวนคงค้าง 0 ไม่ค้างชำระหรือชำระไม่เกิน 30 วัน
     ข้อมูล ณ วันที่  30-06-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 17349 บาท จำนวนคงค้าง 0 ไม่ค้างชำระหรือชำระไม่เกิน 30 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร 17349บาท
     ข้อมูล ณ วันที่  31-07-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 0 บาท  จำนวนคงค้าง 0 ไม่ค้างชำระหรือชำระไม่เกิน 30 วัน

จากข้อมูลข้างต้น  ทำให้ผมสงสัย หลายข้อดังนี้

  1. ชำระปิดยอดบัตรเครดิตทั้ง 2 ใบ หมดแล้ว ภายในเดือน เมษายน 2556  ทำไม บัตรเครดิตใบแรก บอกว่า  ข้อมูล ณ วันที่  30-04-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 10051 บาท  F ค้างชำระ > 300 วัน  แต่ใบที่สอง กลับบอกว่า  ข้อมูล ณ วันที่  30-04-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 8187 บาท  จำนวนคงค้าง 0 ไม่ค้างชำระหรือชำระไม่เกิน 30 วัน

  2.ทำไมใบแรกและใบที่สองข้อมูลตรงกันคือ ข้อมูล ณ วันที่ 31-05-2556 ยอดวงเงินที่ใช้ไป 0 บาท จำนวนคงค้าง 0 ไม่ค้างชำระหรือชำระไม่เกิน 30 วัน

  3.ทำไมใบแรกบอกว่ายังมีการใช้วงเงิน โดยเริ่มตั้งแต่ ข้อมูล ณ วันที่  30-06-2556 ถึง ข้อมูล ณ วันที่  28-02-2557  จำนวนคงค้าง F ค้างชำระ > 300 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร

  4.ทำไมใบที่สองยังบอกว่ายังมีการใช้วงเงิน ข้อมูล ณ วันที่  30-06-2556  ยอดวงเงินที่ช้ไป 17349 บาท จำนวนคงค้าง 0 ไม่ค้างชำระหรือชำระไม่เกิน 30 วัน สงสัยมาก ว่า  ชำระปิดยอดหมดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตอีกเลย ทำไมยังมีการรายงานข้อมูลว่า มีการใช้วงเงินในบัตร

  5.รบกวนเจ้าหน้าที่ ธนาคาร กสิกรไทย ช่วยมาอธิบายด้วย เพราะ การรายงานข้อมูลให้ เครดิตบูโรแบบนี้ ถูกต้องหรือผิด ยังไง เพราะสงสับมากครับ ถ้าถูกต้อง ผมก็ ไม่ว่าอะไร แต่ถ้าผิดก็ต้องแก้ให้ถูก เพราะ ถ้าไม่ทำอะไรเลย แบบนี้  ส่งผลเสียต่อตัวผมและทางธนาคารกสิกรเป็นอย่างยิ่ง ครับ ขอบคุณ ครับ
  6. เคยเข้าไป ที่ ฝ่ายสินเชื่อ ของ ธนาคาร กสิกร เล่ารายละเอียดให้ฟัง ปรากฏว่า  เจ้าหน้าที่ ไม่สามารถอธิบายได้  ให้ติดต่อ โดยตรงที่ ฝ่าย ติดตามหนี้ของกสิกร  ก็ แจ้งรายละเอียดและส่งสำเนาเอกสาร การขอ ใบปิดชำระหนี้ ไปแล้ว  แต่ ณ วันนี้  23-10-2557 ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ หรือส่งเอกสารใดๆ มาเลย  ผมจึงต้องมาปรึกษาชาวพันทิพ  ครับ
  ข้อมูลอาจจะเยอะไปหน่อยครับ  แต่ก็อยากให้รายละเอียด ผิดถูกประการใด ก็ขอโทษ มา ณ ที่นี้ ด้วย ครับ  และ ขอขอบคุณสำหรับ คำตอบ  หรือ ข้อเสนอแนะ ทุกประการ ครับ