โทรศัพท์ของผม Nokia Lumia 625 โหลดเกม โหลแอพ ไม่ได้ครับ ใครก็ได้ช่วยผมหน่อย

เวลาโหลดเกมหรือแอพ มันก็เด้งขึ้นมาว่า "ป้อนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณแล้วแตะบันทึก" แต่ชื่อผู้ใช้ มันผิดอยู่ ผมจะกดแก้ไขก็ไม่ได้ แก้ในตั้งค่าก็ไม่ได้ เป็นอย่างนี้มาตั้งแต่อัพเป็น windows 8.1 เมื่อก่อนไม่มีปัญหา ใครรู้ช่วยผมหน่อยครับ โหลดอะไรไม่ได้เลย