เตือนภัย ร้านมือถือแถว สนามกีฬา จังหวัดตรัง สลับเครื่องลูกค้า

เรื่องของเพื่อน จขกท ค่ะ

เอาโทรศัพท์4S ไปส่งซ่อมเนื่องจากจมน้ำ (ฝากเพื่อนไปส่งซ่อม และรับกลับมา)
พอรับกลับมา แล้วกล้องโฟกัสไม่ได้ ส่งไปใหม่ และรับกลับมาอีกรอบ ก็ยังไม่โอเคเหมือนเดิม
เพื่อนเลยเอะใจ เช็คเลขอีมี่ สรุปว่าเป็นคนละเครื่องกันคะ แจ้งร้าน ร้านบอกว่าไม่รับผิดชอบ
จะรอให้มีคนมาขาย4sมือสองก่อน แล้วถึงจะนำเครื่องนั้นมาให้เพื่อนเรา
เพื่อนเราก็ปรี๊ดคะ เพราะอยากได้เครื่องของตัวเองคืนมา ตอนนี้ได้ทำการล็อคมือถือไว้แล้วคะ

อยากทราบว่ากรณีนี้ สามารถเอาผิดกับทางร้านได้ไหมคะ