คาใจมาก ๆ เรื่องเคลมแบต i Phone5 รู้สึกเครียด ๆ

ไปเคลมแบต i Phone 5 ในโครงการเปลี่ยนแบตฟรี มาค่ะ หลังจากรอมาประมาณเดือน นึงได้ มี ข้อความส่งมาว่าแบตมาแล้วให้นำไปเลี่ยน ภายในวันที่ 21 ต.ค - 24 ต.ค วันจันทร์ ถึงวันศุกร์ พอดีจะไปธุระต่างจังหวัด วันนี้เลยเข้าไปถามว่าจะขอเลือนได้มัน ที่ i Care สาขาพาราไดร์ ตอนประมาณ 18.00 น. พอดีบอกพนักงาน ที่ศูนย์ มีอยู่หน้าร้าน 2 คน แค่จะไปถาม บอกพนักงานว่าได้รับ ข้อความ พนักงานเดินไปถามหลังร้านว่าเปลี่ยนทั้นมัน แล้วเดินกลับมาแจ้งว่า เปลี่ยนได้เลย แล้วให้กลับมารับเครื่อง ตอนทุ่มครึ่ง  แอบดีใจ ไม่ต้องทิ้งเครื่องไว้ แต่ในข้อความบอกว่าต้องทิ้งเครื่องไว้ 1 วัน ไปเดินเล่นรอ ประมาณ 17.15 เดอนกลับไปเอาเครื่อง พนักงาน ที่ไม่ใช้คนที่รับเครื่องถามว่า มาทำอ่ะ ไร เราก็บอกว่า มาเอาเครื่องค่ะ น้องอีกคนนัดไว้ 17.30 เค้าก็ถามชื่อ แต่สงสัยว่าเอาชื่อไปแล้วจะรู้หรอ เพราะตอนแจ้งน้องคนรับเรื่องไม่ได้ถามชื่อ เราไว้เลย จดแต่เลขที่ ใบเคลม ไปพร้อมเครื่อง ก็เลยเอาใบเคลม ส่งใบให้ พนักงานก็เดินไปเอาเครื่องหลังร้านมาให้ ส่งให้แล้วไม่พูดอะไรซักอย่าง รับมาแบบ งง กดดูเครื่อง แบตเหลือ 30% อย่างอ่อนเหมือนเดิมหมด ถามพนักงานว่าเปลี่ยนแบต แล้วรับประกัน ยังงัน พนักงานบอกว่า 3 เดือน แต่ไม่เห็นให้เซ็นรับเครื่องหรือบอกว่าเช็คแบตยังงัย เดินออกมา เปิดดูโทรศัพท์ ข้อมูลแอปต่าง ๆ อยู่ครบ เริ่มส่งสัยว่า ทำมัยข้อมูลมันไม่หายไปละ ทั้งแอป ข้อมูลการโทรอยู่ครบ เดินกลับไปถามพนักงาน ว่า กลับบ้านไปไม่ต้องไปกู้ข้อมูลหรอ เห็นข้อมูลมันยังอยู่ พนักงานบอกว่าเปลี่ยนแบตข้อมูลไม่หาย จริงๆ หรอ ไม่น่าจะเป็นไปได้นะ คิดค้านอยู่ในใจ คิดไปคิดมา จนเริ่มเครียด ตกลงได้เปลี่ยนแบตให้เราจริงมัย หรือว่าไม่ได้ทำไรกับเครื่องเราเลย แล้วเอาใบเคลมไปด้วย เอาแบตเราไปให้คนอื่นป่าวเนี้ย จะเช็คได้งัยว่าได้เปลี่ยนแบตจริง ใครไปเปลี่ยนมาแล้ว เป็นแบบนี้บ้างมัยค่ะ อยากรู้ว่า
1. จะเช็คได้ยังงัยว่ามีการเปลี่ยนแบตจริง
2. เป็นไปได้มัยที่ แกะเครื่องเปลี่ยนแบต แล้วข้อมูลเครื่องจะยังอยู่ 100 %
3. เวลาเปลี่ยนแบตมาใหม่ แบตจะมีอยู่กี่ %
ใครรู้ช่วยตอบหน่อยนะค่ะ