ช่วยด้วยครับ มือใหม่ android กับ zenfone 5

ช่วยด้วยครับ อัพเดต app อะไรไม่ได้เลย ดู youtube ก็ไม่ได้ บอกให้อัพ google play พอกดอัพก็ขึ้นตามรูป รีสตาร์จเครื่องแล้ว ใช้ wifi ก็ไม่ได้
มีวิธีแก้มั้ยครับ ?

ขอบคุณครับ